Nova smena bez improvizacije: kako organizovati upravljanje medicinskim uniformama od prijema zaposlenih do svakodnevne upotrebe
Upravljanje medicinskim uniformama zaslužuje mnogo više pažnje nego što mu se obično posvećuje. U ovom tekstu pomenućemo najvažnije aspekte i dati vam nekoliko saveta za bolju i lakšu organizaciju ovog posla.
Ponedeljak je, sedam sati ujutru. Nova medicinska sestra dolazi na svoju prvu smenu u privatnoj klinici. Upoznaje kolege, dobija raspored i priprema se za posao. Ostalo je još samo da preuzme uniformu.
Međutim, odgovarajuća veličina nije dostupna. Rezervni komplet se nalazi u drugoj prostoriji, a niko nije siguran kada stiže sledeća isporuka čiste odeće.
Ovakve situacije ne moraju biti svakodnevne da bi predstavljale problem. Dovoljno je i da se povremeno dešavaju, posebno u ustanovama koje rade u više smena, sa brojnim različitim radnim ulogama, ili čestim promenama broja zaposlenih.
Medicinska uniforma je deo organizacije rada
Kada se govori o radnoj odeći u zdravstvu, pažnja se najčešće usmerava na higijenu, bezbednost, kvalitet materijala i profesionalan izgled zaposlenih. I to opravdano, jer svi ti kriterijumi i jesu važni.
Ali postoji još jedno pitanje: kako obezbediti da svaki zaposleni ima odgovarajuću, čistu i ispravnu uniformu kad god mu je potrebna?
Za odgovor nije dovoljno samo nabaviti kvalitetnu odeću. Potrebno je organizovati njeno izdavanje, pranje, skladištenje, zamenu i praćenje raspoloživih količina.
Kada taj sistem dobro funkcioniše, zaposleni ne moraju da se opterećuju za njih sporednim stvarima. Ne moraju da razmišljaju o tome gde će naći uniformu za narednu smenu. Kada ne funkcioniše, čak i jednostavna stvar poput zamene pantalona može da postane težak dodatni administrativni zadatak.
1. Počnite od radnih uloga, a ne od broja zaposlenih
Prva greška može nastati već pri planiranju nabavke.
Ako klinika ima 30 zaposlenih, to ne znači da joj je potrebno 30 identičnih kompleta odeće. Lekari, medicinske sestre, laboratorijski tehničari, osoblje na prijemu i zaposleni u drugim službama mogu imati različite potrebe.
Pored odgovarajuće veličine, treba razmotriti kroj, materijal, funkcionalnost, broj potrebnih kompleta i posebne higijenske ili zaštitne zahteve povezane sa radnim mestom. Na primer, zaposleni koji najveći deo smene provodi u pokretu imaće drugačije zahteve za udobnost i praktičnost uniforme od osobe koja pretežno radi na prijemu pacijenata.
Zbog toga je korisno napraviti jednostavnu evidenciju radnih uloga i odgovarajuće odeće.
Takav pregled olakšava planiranje i smanjuje mogućnost da se određene veličine ili modeli nepotrebno gomilaju, dok drugi nedostaju.
2. Uključite i uniformu u proceduru prijema novog zaposlenog
Kada novi član tima počinje sa radom, obično postoji spisak zadataka koje treba završiti: priprema dokumentacije, upoznavanje sa procedurama, dodeljivanje pristupa sistemima i organizacija početne obuke.
Na tom spisku treba da bude i radna uniforma.
Pre prve smene potrebno je utvrditi odgovarajuću veličinu i model, obezbediti potreban broj kompleta i objasniti zaposlenom kako funkcioniše sistem njihovog korišćenja.
To podrazumeva i odgovore na neka praktična pitanja:
Gde se preuzima čista odeća? Gde se odlaže korišćena? Kome se prijavljuje oštećenje ili potreba za drugom veličinom? Šta zaposleni radi ako mu tokom smene zatreba zamena?
Kada su ova pravila jasna od prvog dana, lakše je izbeći improvizaciju i različite prakse među zaposlenima.
3. Planirajte rezervne komplete prema stvarnim potrebama
Jedan od najvažnijih segmenata za upravljanje medicinskim uniformama je raspoloživost odeće.
Nije dovoljno da klinika ukupno ima odgovarajući broj kompleta. Oni moraju biti dostupni na pravom mestu i u pravo vreme.
To je posebno važno u ustanovama sa više smena, vikend dežurstvima ili različitim lokacijama.
Prilikom planiranja zaliha treba uzeti u obzir broj zaposlenih po smeni, učestalost zamene uniformi, vreme potrebno za pranje i povratak odeće, kao i potrebu za vanrednim zamenama.
Pravila zamene i obrade uniformi moraju odgovarati poslovima koje zaposleni obavljaju, proceni rizika i higijenskim procedurama ustanove.
Cilj nije stvaranje što većih rezervi. Prevelike zalihe zauzimaju prostor i vezuju sredstva, dok premale mogu otežati organizaciju smena.
Dobar sistem omogućava da se količine prilagođavaju stvarnoj upotrebi.
4. Jasno odvojite čistu i korišćenu odeću
U zdravstvenom okruženju način rukovanja tekstilom podjednako je važan kao i samo pranje.
Čiste uniforme treba čuvati u odgovarajućim uslovima, zaštićene od kontaminacije. Korišćenu odeću potrebno je odlagati u za to predviđene kontejnere ili vreće, u skladu sa internim procedurama i vrstom kontaminacije.
Posebno je važno da zaposleni znaju kako da postupaju sa odećom koja je bila izložena krvi, telesnim tečnostima ili drugim potencijalno infektivnim materijalima. Takvim tekstilom treba rukovati uz što manje nepotrebnog pomeranja i bez istresanja, kako bi se smanjila mogućnost širenja kontaminacije.
Pravila treba da budu jasno definisana, lako dostupna i poznata svim zaposlenima.
Dobro organizovan sistem takođe podrazumeva kontrolisano profesionalno pranje. Standard EN 14065 opisuje sistem upravljanja biokontaminacijom u perionicama zasnovan na analizi rizika i kontrolnim postupcima. Njegova svrha je obezbeđivanje doslednog mikrobiološkog kvaliteta obrađenog tekstila.
Važno je razumeti da higijenski obrađena uniforma nije isto što i sterilna uniforma. Zahtevi zavise od namene tekstila i konkretnog zdravstvenog okruženja.
5. Omogućite i zaposlenima i menadžerima jednostavno prijavljivanje problema
Oštećena uniforma, neodgovarajuća veličina ili nedostatak čistog kompleta ne bi trebalo da pokreću dug lanac telefonskih poziva i usmenih dogovora.
Korisno je uspostaviti jedno jasno mesto za prijavljivanje problema i definisati ko je odgovoran za njegovo rešavanje.
Kod većih zdravstvenih ustanova ili sistema sa više lokacija, digitalna podrška može dodatno pojednostaviti upravljanje medicinskim uniformama.
Lindströmova usluga radne odeće podržana je digitalnim rešenjima koja omogućavaju praćenje dostupnosti, isporuka, narudžbina i drugih informacija važnih za upravljanje tekstilom. Možete videti jedan primer upotrebe portala eLindström za kreiranje zahteva za izmenu detalja usluge.
Na taj način odgovorne osobe mogu lakše da planiraju potrebne količine i druge aspekte usluge i reaguju kada se potrebe promene.
Kontrolna lista za lakše upravljanje medicinskim uniformama
Bez obzira na veličinu zdravstvene ustanove, korisno je povremeno proveriti sledeće:
1. Da li za svaku radnu ulogu postoje jasno definisani modeli i potrebne količine uniformi?
2. Da li se odgovarajuća veličina i komplet obezbeđuju pre prve smene novog zaposlenog i dovoljno ranije?
3. Da li zaposleni znaju gde preuzimaju čistu, a gde odlažu korišćenu odeću?
4. Da li postoje jasne procedure za vanrednu zamenu uniformi ukoliko je neophodna?
5. Da li su raspoložive količine prilagođene broju zaposlenih i rasporedu smena?
6. Da li se pranje i rukovanje tekstilom obavljaju prema odgovarajućim higijenskim procedurama?
7. Da li postoji jednostavan način za prijavljivanje problema sa veličinom, oštećenjem ili dostupnošću odeće?
8. Da li odgovorna osoba ima pregled stanja i korišćenja uniformi?
Ako na nekoliko ovih pitanja nemate jasan odgovor, možda je vreme da preispitate postojeći sistem. U tome vam može pomoći i besplatan vodič kroz rešenja za upravljanje radnom odećom.
Manje birokratije ostavlja vam više vremena za pacijente
U privatnim zdravstvenim ustanovama, kao i u drugim organizacijama koje pružaju medicinske usluge, svakodnevni rad podrazumeva mnogo međusobno povezanih aktivnosti. Medicinske uniforme su samo jedna od njih, ali mogu zahtevati dosta vremena ako se njima upravlja bez jasnog sistema. Zato sve više smisla ima posmatrati radnu odeću kao uslugu, a ne samo kao proizvod koji treba nabaviti.
Lindströmova usluga iznajmljivanja medicinskih uniformi obuhvata izbor odgovarajuće odeće, njeno profesionalno pranje, održavanje, isporuke i zamenu, uz digitalnu podršku upravljanju. To omogućava zdravstvenim ustanovama da smanje opterećenje povezano sa svakodnevnom organizacijom uniformi i više pažnje posvete svom osnovnom poslu. A za zaposlene je najvažnije nešto sasvim jednostavno: da na početku smene imaju čistu, odgovarajuću i udobnu uniformu. Bez traženja, pozajmljivanja i improvizacije. I bez obaveze da se sami, u slobodno vreme, bave pranjem i održavanjem uniforme.
Koliko je vaš sistem medicinskih uniformi spreman za sledeću smenu?
Saznajte kako Lindström može da vam pomogne da organizujete radnu odeću na način koji odgovara potrebama vaših zaposlenih i vaše zdravstvene ustanove.
Ukoliko vam se usluga čini zanimljivom, ali imate nekih nedoumica ili bojazni da li odgovara baš vašoj ustanovi, isprobajte je besplatno!
Možda će vas zanimati i ovo:
Arkus je dom za stare u Kaštel Sućurcu. Posluje već više od 20 godina, a na sadašnjoj lokaciji radi od 2006. godine. Dom zapošljava oko 60 ljudi i svoju reputaciju je izgradio na ličnom pristupu svakom korisniku.
Uniforme u privatnim klinikama utiču na poverenje, raspoznavanje osoblja i iskustvo pacijenata. Evo šta ne treba prepuštati slučaju.
Koje rizike nosi pranje zdravstvenih uniformi kod kuće i kako profesionalna usluga radne odeće pomaže higijeni i kontroli.
Pranje radne odeće u zdravstvu: propisi, režimi dezinfekcije i smernice za bezbednost osoblja i pacijenata u Srbiji.
Kako radna odeća, materijali i zone čišćenja utiču na higijenu, bezbedniji prostor i bolju negu ljubimaca u veterinarskim ordinacijama.
Sličan sadržaj
Zimska radna odeća za hladne uslove: upoznajte WinterPro i ColdPro, praktičan dizajn, veću udobnost i EN 342 zaštitu kada je potrebna.
Saznajte koliko kompleta radne odeće treba zaposlenom, od čega zavisi broj zamena i kako sprečiti manjak čiste odeće u proizvodnji.
Saznajte šta je ISO 22000, kome je namenjen, kako se razlikuje od HACCP i FSSC, kako izgleda sertifikacija i kakva je uloga radne odeće.
