Obsługa klienta

Obsługa klienta

Dobrze zorganizowany i zgrany zespół oddanych profesjonalistów jest zawsze gotowy, aby Ci pomóc.

Lindström / Obsługa klienta
Dobrze zorganizowany i zgrany zespół oddanych profesjonalistów jest zawsze gotowy, aby Ci pomóc.

Troszczymy się

Nasza kultura korporacyjna, We Care, przenika wszystko, co robimy: nasz rozwój, nasze wyniki i oczywiście sposób, w jaki podchodzimy do relacji i interakcji z innymi ludźmi.

Kultura korporacyjna firmy Lindström, zwana We Care, opiera się na emocjach, poczuciu przynależności i wszystkich małych rzeczach, które ludzie zapamiętują. Chodzi o osobiste podejście, a nie o sztywne zasady korporacyjnego społeczeństwa. Chodzi po prostu o ludzi, którzy staną w twojej obronie, nawet w najtrudniejszych sytuacjach.

Dział Obsługi Klienta Lindström zapewnia wysokiej jakości wsparcie spełniające oczekiwania klientów. Oferujemy szybkie, trafne i spersonalizowane rozwiązania problemów lub odpowiedzi na pytania od klientów.

Nasz zespół obsługi klienta zawsze dokłada wszelkich starań, aby szybko rozwiązywać problemy i budować silne, długoterminowe relacje biznesowe z naszymi klientami.

Dzięki temu nasi klienci czują się doceniani, szanowani i zadowoleni.

Dbamy o strukturę obsługi klienta
Zespół obsługi klienta
Zespół obsługi klienta
We wszystkich naszych biurach i pralniach. Kierownicy produkcji, pracownicy obsługi klienta.
KAM
KAM
Pomagają rozwiązywać codzienne problemy operacyjne. W razie potrzeby przedstawiciele firmy są obecni w siedzibie klienta.
Menedżer ds. kluczowych klientów
Menedżer ds. kluczowych klientów
Odpowiedzialny za kwestie związane z rozwojem usług. Zawsze gotowi na spotkanie na miejscu lub wirtualnie.
Międzynarodowy menedżer ds. kluczowych klientów
Międzynarodowy menedżer ds. kluczowych klientów
Osoby kontaktowe w sprawach strategicznych i rozwoju biznesu.
eLindström
eLindström
Całodobowa obsługa online, dzięki której nasi klienci mogą łatwo śledzić i optymalizować usługi konserwacyjne.
Ilustracja: współpraca z klientem

Badania satysfakcji klienta

Badanie satysfakcji klienta, Voice of Customers, to regularnie przeprowadzana ankieta dotycząca jakości bieżącej obsługi. Słuchamy naszych klientów, zbieramy i oceniamy ich opinie.

Naszym celem jest zrozumienie, co im się podoba, czego nie lubią i co chcieliby ulepszyć. Dzięki tym badaniom zyskujemy wiedzę, która pozwala nam na ciągłe doskonalenie naszych usług.

Co mówią o nas nasi klienci

Dzięki wsparciu dedykowanego opiekuna, Pawła Sufczyńskiego i Działu Obsługi Klienta mamy dostęp do wszystkich informacji, które ułatwiają naszą współpracę. Polecamy wynajem i serwis usług oferowanych przez Lindström wszystkim, którzy podobnie jak my cenią solidne partnerstwo.
Robert Adamski | Prezes Zarządu
SGH
Przez wiele lat udanej współpracy możemy zaświadczyć, że serwis oferowany przez Lindström doskonale sprawdza się w naszym szpitalu. Maty posiadają niezbędne atesty i certyfikaty oraz spełniają wymagania nałożone przez branżę medyczną.
Lucyna Raczkiewicz | Z-ca Dyrektora ds. Infrastruktury
Szpital Uniwersytetu w Krakowie
Z firmą Lindström z sukcesem współpracujemy od 2017 roku. Jesteśmy znanym producentem elementów toczonych dla przemysłu motoryzacyjnego. Cenimy Lindstrom za przejrzysta komunikację, wspaniałą opiekę ze strony Pana Rafała Kruchelskiego, dbałość o dostawy i profesjonalne podejście.
Łukasz Patrycki | Dyrektor Operacyjny
Galvo24 Karm Sp. J.
Zdecydowaliśmy się na współpracę z firmą Lindström Polska 31 marca 2017 roku. Wynajęliśmy maty Eco Design, które są rozłożone przy każdym wejściu do budynku. Głównym powodem rozpoczęcia współpracy była analiza kosztów sprzątania i chęć utrzymania wysokich standardów czystości.
Roland Brudziński | Kierownik Działu Technicznego i Administracji
Carolina Medical Center

Zespół obsługi klienta

Adam Cebula +48 502 940 036

Specjalista ds. utrzymania Klienta

Paulina Działa +48 535 010 225

Specjalista ds. utrzymania klienta

Dominika Kępka +48 509 268 290

Specjalista ds. utrzymania Klienta

Robert Krysiak +48 790 882 064

Senior Key Account Manager

Magdalena Sygowska +48 694 415 948

Specjalista ds. utrzymania Klienta

Jakub Tomaszewski

Manager Obsługi i Utrzymania Klienta

Jesteśmy profesjonalistami


Najczęściej czytane artykuły

Zimowe utrzymanie chodników przed budynkami – obowiązki i praktyczne wskazówki
Artykuły
Zimowe utrzymanie chodników przed budynkami – obowiązki i praktyczne wskazówki

Kto odpowiada za odśnieżanie chodnika przed budynkiem? Poznaj obowiązki właściciela i zarządcy oraz sprawdź, jak maty wejściowe zatrzymują śnieg i sól.

#maty #zarządca nieruchomości
Nienoszenie odzieży roboczej a wypowiedzenie – co mówią przepisy i jaką rolę odgrywa regulamin pracy
Artykuły
Nienoszenie odzieży roboczej a wypowiedzenie – co mówią przepisy i jaką rolę odgrywa regulamin pracy

Czy za nienoszenie odzieży roboczej można stracić pracę? Sprawdź, co mówi Kodeks pracy, jaką rolę odgrywa regulamin pracy i jakie kary może zastosować pracodawca.

#bezpieczeństwo #odzież robocza
Higiena w przemyśle farmaceutycznym – 4 kluczowe obszary
Artykuły
Higiena w przemyśle farmaceutycznym – 4 kluczowe obszary

Higiena produkcji, personelu, powierzchni i monitoring procesów. Sprawdź, jak odzież robocza dla farmacji i profesjonalne pranie pomagają ograniczyć ryzyko zanieczyszczeń.

#farmacja #higiena