SOL ja Lindström – ühised väärtused loovad eduka partnerluse

Kinnisvara korrashoiu- ja tugiteenuste ettevõtet SOL seob Lindströmiga ühine ajalugu. Kui Lindström Soomes 1848. aastal tegevust alustas, hõlmas ta endas ka tänase SOLi tegevusvaldkondi. 1922. aastal Lindströmi ostnud uue omaniku lapselaps soovis aga iseseisvat äri ajada ning omandas ettevõttest puhastusteenuste ja jäätmekäitluse osa. See äri alustas 1992. aastal Soomes tegevust ettevõttena SOL. Nii pärinevad tänane SOL ja Lindström ühest ning samast perekonnast ja ettevõttest.

Hooldatud vaip vähendab puhastusteenuse vajadust

“Kuni kaheksa meetrit vaipa sissepääsu ees vähendab märgatavalt mustust majas, mis tähendab nii meie kui ka kliendi jaoks säästetud tööaega ja puhtamaid pindu. Seetõttu on korralik ja pidevalt hooldatud vaip üks esimesi asju, mida kliendile soovitame,” räägib SOL´i müügi- ja turundusjuht Mergit Inno. Tema sõnul piisab sageli vaid kõnest Lindströmi peamisele kontaktisikule, et usaldusväärne vaibateenus käivituks SOLi kliendile kõigis Balti riikides.

“Meile on oluline, et Lindström suudab SOLi klientidele teenust pakkuda kogu Baltikumis. Võime olla kindlad läbivalt samas teenusekvaliteedis ja saame ajasäästlikult kõik vajaliku nii-öelda ühest kohast toimima panna,” jätkab SOLi esindaja. “Lindström on vaipade ekspert, kes aitab teha kliendil mõistlikke valikuid – näiteks on oluline vaipade õige kogus ja hoolduse sagedus, et kliendi kulud oleks optimaalsed.“

SOLi müügi- ja turundusjuhi sõnul saab ta Lindströmi rahuliku südamega oma kliendi juurde saata. «Saan olla 99,99% kindel, et töö saab usaldusväärselt tehtud ja kliendile on tagatud SOLiga kokkulepitud kvaliteedi tase. Tean, et kliendile luuakse väärtust vastavalt meie ootusele ja ollakse paindlikud ka muudatusteks. Nii nagu meiegi, mõtleb Lindström koos kliendiga − et kui ei saa, siis kuidas ikkagi saab,» väärtustab ta ettevõtete ühist mõtteviisi, mis on tõestust leidnud juba kaheksa koostööaasta jooksul.

Lindströmi valikul said määravaks ühised väärtused

Mergit Inno sõnul otsis SOL 2015.aastal vaibateenuste partnerit, kes klapiks nende väärtushinnangutega. «Hea on tunnetada iga päev, et kanname Lindströmiga sarnaseid väärtusi. Inimkeskne mõtteviis ja hoiakud, usaldusväärsus, lahendustele orienteeritus – meie kultuur on sarnane. Ma usun, et jagatud väärtused ongi hea koostöö põhialus,» kommenteerib SOLi müügi- ja turundusjuht.

Näiteid otsides alustab ta töötajatest ja juhtimiskultuurist: oluline on töötajatele õiglast tasu maksta, hästi suhtuda, inimlikult juhtida, kaasata. Mergit Inno toob välja, et nii Lindström kui ka SOL on juhtimiskvaliteedile väga suurt tähelepanu pööranud – alustades hoolikast värbamisest, mentorlusest ja coachimisest ning lõpetades näiteks juhtkonna arenguprogrammidega. «Kui sul ei ole töötajaid, kes end hästi tunnevad ja on pühendunud, siis sa head teenust pakkuda ei saa,» selgitab ta.

Lisaks on mõlema ettevõtte jaoks tähtsal kohal keskkonnahoid ja ressursside säästlik kasutamine. «Lindström on eestkõneleja kestlikkuse alal, sama asja ajame ka SOLis. Soovime ka klientide vaadet kestlikumaks nügida, et ei oleks ületarbimist – ettevõtetena astume me mõlemad teadlikult samme selle suunas. Nii Lindströmis kui ka SOLis otsime me innovaatilisi lahendusi, mis võimaldaks vähem raisata,» lisab ta.

Mergit Inno sõnul on partnerite valikul SOLi jaoks väga oluline pikaajaline vaade. «Partner teeb meie jaoks investeeringu – ja me oskame seda hinnata ega jookse partnereid sageli vahetades ringi. Me ei osta teenust, vaid ajame ühte asja, loome koos,” räägib ta ning lisab, et piir teenuse mujalt ostmiseks läheb vaid sealt, kus lõppklient soovib midagi muud.

«Pikaajaline vaade meeldib meile ka Lindströmi puhul – see pole kiire äri, vaid ettevõte, mis on loodud kestma. Samade väärtustega ja pikaajalises koostöös tekib mõnus sümbioos. Siis on ka klient rahul ja kõik toimib,» võtab SOL-i esindaja oma koostöökogemuse kokku.

SOL Baltics üldinfo

SOL Baltics pakub äripindadele kinnisvarahoolduse, parklate joonimise ning pesumajateenuseid Eestis, Lätis ja Leedus. Ettevõte kuulub SOL Gruppi, mis on üks vanimaid ja suurimaid Soome pereettevõtteid. Ettevõttes töötab üle Baltikumi 2200 inimest ja käive on üle 38 miljoni euro aastas, millest 2% investeeritakse töötajate arengusse. SOL väärtustab oma töötajate tervist, turvalisust, mitmekesisust ja heaolu ning hoolib keskkonnast.