Aljona teekond Lindströmis algas tavapärasest üsna erinevalt. Eestis sündinud, kuid pikki aastaid välismaal elanud Aljona naases kodumaale arvates, et lahkub siit üsna pea. Ta otsustas sisustada aega siiski kasulikult ja leidis endale ajutise töökoha Lindströmi Kohila pesumajas. Kuid juba pärast mõnekuulist tööampsu pakuti talle tähtajatut töölepingut.

„Kuna mind oli Lindströmis nii hästi vastu võetud ja mind ümbritsesid sedavõrd hoolivad kolleegid, võtsin pakkumise vastu ja olen nüüd juba kolm aastat siin väga õnnelik,“ rääkis Aljona, kes edutati loetud kuude pärast vahetusevanemaks. Täna, poolteist aastat hiljem töötab Aljona kvaliteedispetsialistina, kelle terav silm märkab igat kõrvalekallet täiuslikkusest. „Tegeleme Kohilas hotellide ja Eesti suurima haigla, Põhja-Eesti Regionaalhaigla sirgpesu hooldusega. Mõni arvab, et haigla voodipesu ei pea vastama viietärnihotelli kvaliteedile, aga mina mõtlen alati – kas mina tunneksin end selliste linade vahel hästi? Võib-olla pingutame tõesti vahel liiga palju, aga ma arvan, et selline kompromissitu suhtumine kvaliteeti on olnud Lindströmi edu üks peamisi võtmeid ja edasiviiv jõud. Nagu öeldakse – täiuslikkusel pole piire!“ sõnas Aljona.

Aljona töö kätkebki enamasti hooldatud tekstiilide kvaliteedikontrolli ning võimalikele probleemidele lahenduse otsimist. Tema sõnul ei tähenda kvaliteedispetsialisti ametinimetus tema nime taga seda, et tema üksinda selle valdkonna eest hoolitseb. „Kõrge kvaliteedi tagamine eeldab, et erinevad osakonnad toimivad kui üks hästiõlitatud masinavärk. Rolli mängivad nii mehaanikute professionaalsus, pesuainepartneri teadmised, juhtkonna liikmete ja tekstiilihooldajate püüdlikkus. Samuti annavad kliendihaldurid klientidelt õigeaegselt üksikasjalikku tagasisidet, mis omakorda aitab kiiresti ja õiges suunas liikuda,“ rääkis ta.

Aljona sõnul ei ole tal Lindströmis töötamise ajal kunagi rutiini tekkinud. „Iga päev nõuab uutmoodi loomingulist lähenemist, iga päev tekib uusi ideid, kuidas toodete ja teenuste kvaliteeti paremini kontrollida – ja see motiveerib väga. Eriti rõõmustav on aga kuulda, et meie kliendid on teenusega rahul. See on Lindströmi üks peamisi prioriteete,“ selgitas Aljona. Aljona tunnistab, et võib vahel olla liigagi nõudlik kvaliteedi ja tööefektiivsuse osas – mõlemad on väga olulised kriteeriumid, mida tuleb kombineerida ja hoida parimas tasakaalus. „See kõik on omavahel seotud ja mõjutab meie töökeskkonda, töötajate motivatsiooni ja kasumlikkust. Kui näen tootmises, et midagi on valesti ja vajab parandamist, siis tahan kohe sellega tegeleda,“ rääkis Aljona.

Kuigi tema töös sünnivad suurimad saavutused meeskondliku pingutusena, tunnustas Lindström Aljonat 2022. aastal ka aasta parima töötaja tiitliga. “See oli suur ja ootamatu üllatus, mille eest olen juhtkonnale südamest tänulik! Sain autasu kätte Lindström Eesti 30. aastapäevaks korraldatud suurejoonelisel juubeliõhtul, mille lummavalt kaunis atmosfäär jääb mulle igaveseks meelde – oli tohutu au seista auhinna kättesaamisel samal laval koos kogenud professionaalidega, olles ise töötanud Lindströmis nii lühikest aega!“ tundis Aljona rõõmu. Aljona sõnul ongi tema jaoks inspireeriv Lindströmi juhtide ja kolleegide toetus, usaldus ja pidev julgustamine uute lähenemisviiside katsetamisel. „Väga põnev on ka globaalsete positiivsete muutuste keskel olemine – ootan elevusega kevadel aset leidvat masinapargi uuendust, kindlasti on hulga muid uuendusi samuti kohe-kohe lisandumas,“ lisas ta.

Tema hinnangul on Lindströmi puhul erakordne siiras hoolimine, mida töötajad igapäevaselt tajuvad. See muudab Lindströmi turvaliseks töökohaks, kuhu iga päev hea tuju ja elevusega tulla. „Inimesi julgustatakse oma arvamust avaldama ja seda arvamust kuulatakse. Meil on näiteks kaks kaustikut – ühte saab kirjutada oma mured ja ettepanekud, millest igaühega tegeldakse, teise saab aga kirjutada kiitusi kolleegidele. Tänu sellele ei jää ükski mure ega rõõm jagamata. Ja see, kuidas siin inimesi alati siiralt ja personaalselt sünnipäeva puhul meeles peetakse ilusa õnnitluskaardi ja kingitusega, on samuti südantsoojendav,“ kiidab Aljona. Aljona lisab, et tema jaoks on suurim Lindströmist saadav väärtus siiski toetavad ja usaldusväärsed töökaaslased, kes mõistavad teda poole sõna pealt. „Tunnen täna nagu ka esimestel tööpäevadel, et olen ümbritsetud särasilmsetest inimestest, kes on minu jaoks palju enamat kui vaid kolleegid!“ kinnitas ta.