Firma - Lindström

Lindström jako firma

Lindström jest jedną z wiodących europejskich firm usługowych w branży tekstylnej z ponad 170-letnim doświadczeniem. Oferujemy rozwiązania w zakresie czystości i wystroju wnętrz oraz odzieży ochronnej.

Usługi tekstylne są oszczędne i przyjazne dla środowiska, a sposób dbania o tekstylia odpowiada potrzebom firm.

Lindström jest silnie rozwijającą się firmą międzynarodową. Naszym celem jest to, by rozszerzać się geograficznie i zwiększać nasz udział w rynku w dłuższej perspektywie. Sukces jest oparty na silnie rozumianym działaniu, które zapewnia jakość, jednolitą obsługę i odpowiedzialność we wszystkich krajach.

Misja i wizja

Misją firmy są wartości

Wizja Lindström i środki do jej osiągnięcia, oraz odpowiednia strategia określane są co pięć lat. Wartości firmy są obserwowane na podstawie danych stanu docelowego a następnie określa się środki prowadzące do niego. Strategia spółki i rozwoju są analizowane corocznie przez zespół zarządzający. Gdy wizja, misja i strategia ulegają zmianie wpływa to na życie codzienne personelu, który weryfikuje poczynione zmiany.

Misja, czyli pomysł na sukces

Firma usługowa z branży tekstyliów – Lindström wzmacnia swój wizerunek poprzez współpracę z klientami. Nasze usługi sprawiają, że codzienne życie klientów staje się łatwiejsze. Lindström gwarantuje najlepszą jakość na rynku. Jesteśmy odpowiedzialnym i szanowanym pracodawcą.

Wizja 2020

Solidna, warta pół miliarda euro firma, realizująca doskonałe doświadczenie klienta z zaangażowanymi pracownikami.

Strategia

W trosce o naszych klientów

W 2015 roku wdrożyliśmy nową koncepcję i strategię firmy Lindström. W opracowaniu strategii uczestniczyły setki naszych pracowników z ponad 20 krajów, z każdej części naszej organizacji.

Naszym celem jest nadawanie wartości w oczach klienta wszystkiemu, co robimy: dążymy do zapewnienia najwyższej jakości usług, by współpraca z nami była powodem do dumy. Doskonała obsługa klienta to podstawa wszystkich naszych działań.

Nasze strategiczne fundamenty

Strategia firmy Lindström opiera się na czterech fundamentach. Są to: zaangażowani pracownicy, doskonałość w działaniu, doskonała obsługa klienta oraz rozwój.

Zaangażowani pracownicy

Oto nasze motto: szczęśliwy pracownik — szczęśliwy klient. Wykorzystujemy przyjemność płynącą z nauki; dbamy o nieustanny rozwój wszystkich naszych pracowników i zapewniamy im nowe możliwości dokształcania się. Nasz cel to pracownicy dumni z tego, co robią, i z tego, że mają w codziennej pracy z klientem możliwość podejmowania decyzji. Zapoznaj się z zakładką Kariera.

Doskonałość w działaniu

Koncentrujemy się na działaniach, które przynoszą korzyści naszym klientom. Stanowimy część lokalnej społeczności, dlatego znamy firmy naszych klientów i pomagamy im w pełni wykorzystać potencjał, dbając o to, by usługi były dostępne w żądanym miejscu i czasie. Nasze usługi podnoszą komfort, bezpieczeństwo i wydajność naszych klientów. Zapoznaj się z zakładką Serwis.

Doskonała obsługa klienta

Interesują nas firmy, ale i życie codzienne naszych klientów. Zachęcamy innych do opracowywania innowacyjnych koncepcji razem z naszymi klientami, na każdym poziomie organizacji. Ekscytują nas nowe rozwiązania, które wspomagają zrównoważony rozwój firm naszych klientów. Chcemy zawsze być o krok dalej, by móc przewidywać przyszłe potrzeby naszych klientów. Zapoznaj się z zakładką Referencje.

Rozwój

Rozwijamy się zarówno organicznie, jak i poprzez nabywanie. Dzięki rozwojowi jesteśmy w stanie dostarczyć usługi zarówno w zupełnie nowych krajach i miastach, jak i w ramach nowych linii usług na dotychczasowych rynkach. Nieustannie poszerzamy nasze możliwości sprzedażowe, by lepiej sprostać zmieniającym się potrzebom naszych klientów.

Wartości

Wartości wyznaczają kierunek

Operacje rozwojowe Lindström prowadzone są przez wartości rentownego wzrostu, długoterminowe relacje z klientami, odpowiedzialność oraz entuzjazm i radość z uczenia się.

Lindström ma na celu długofalowy rozwój działalności, a także tworzenie partnerstw długoterminowych. W podejmowaniu decyzji Lindström nie kieruje się jedynie wzrostem, ponieważ celem jest zapewnienie trwałych rozwiązań i rentownego wzrostu.

Wartości wpływają również na podejmowane decyzje i ekspansję biznesu. Działalność gospodarcza, nie zostanie uruchomiona w danym państwie, dopóki pracownicy, partnerzy i ich działania nie spełnią wartości firmy. Źródła etyczne pozyskiwane są lokalnie.

Wartości i ich okazywanie w codziennej pracy są regularnie analizowane: są częścią corocznych dyskusji oceny wyników.

Rentowny wzrost

Operacje Lindström są oszczędne – to gwarantuje rentowny wzrost. Wiele z projektów jest traktowanych priorytetowo przez zarząd zgodnie z ogólną korzyścią dla firmy. Każdy projekt musi wspierać wizję Lindström. Decyzje podejmowane są na zasadzie długoterminowej współpracy, a środki zostają przeznaczone na wspieranie wzrostu.

Odpowiedzialność

Lindström bierze pod uwagę finansowe, społeczne i środowiskowe wpływy jej działalności. Działa uczciwie i przestrzega przepisów ustawowych i wykonawczych, szanuje lokalną kulturę. Jako pracodawca, Lindström jest sprawiedliwy i odpowiedzialny. Wymagamy, aby nasi dostawcy i partnerzy stosowali się do tych samych zasad.

Długotrwałe relacje z klientami

Prawdziwe partnerstwo wymaga wzajemnego zaufania, ciągłego rozwoju działalności i wzajemnych korzyści w biznesie. Lindström słucha swoich klientów, wyprzedza potrzeby klienta i oferuje konkurencyjne usługi. Reagujemy natychmiast na potrzeby klientów.

Entuzjazm i radość uczenia się

Dobre przywództwo i zarządzanie, pozytywne opinie i szkolenia zapewniają ciągły rozwój Lindström i jego personelu. Otwarta, interaktywna komunikacja generuje dobrą atmosferę dla innowacji i sprzyja skutecznej realizacji.

358

Obrót ponad (mln €)

4000

Personel

Kraje

Lokalizacje

Usługi Lindström na świecie

Firma Lindström oferuje odzież roboczą we wszystkich krajach, w których prowadzi działalność. Usługi dotyczące serwisu i wynajmu mat podłogowych w 10 krajach europejskich. Ponadto do wachlarzu usług grupy należą także usługi z zakresu: środków i urządzeń higieny, usługi tekstylne dla restauracji, hoteli czy branży medycznej.

Tekstylia hotelowe
Produkty higieniczne
Czyściwa przemysłowe
Maty
Sprzęt ochronny
Tekstylia restauracyjne
Odzież robocza

Historia

Specjalizujemy się w dziedzinie wyrobów włókienniczych od 1848 roku

Na przestrzeni lat Lindström jako firma wyrosła z działalności farbowania i prania tkanin domowym sposobem tak, by stać się profesjonalistą w wynajmie tekstyliów. Lindström już od ponad 170 lat jest jednym z pionierów w swojej dziedzinie i umacnia tę pozycję przez lata swojej działalności.

Lindström od 1848 roku

Carl August Lindström założył Lindström w 1848 roku. Na początku firma działała w domu w Helsinkach w rejonie obecnego Parlament. W 1880 roku, domowe barwienie tkanin zostało uzupełnione o pranie, zapewniając tym samym nową usługę czyszczenia na sucho. Sklep został nazwany C. A. Lindström & Son.

Wzrost rozpoczął się od 1890 roku

W związku ze zmianą generacji, która miała miejsce w 1891 roku, nazwa została zmieniona z Lindström na W.E. Lindström i zapoczątkowała silną ekspansję. Od 1913 roku liczba pracowników firmy wzrosła z kilku członków rodzinnego biznesu do 55, a siedziba firmy przeniosła się do większych pomieszczeń w Helsinkach.

Przejęcie firmy i nowy właściciel w 1920 roku

W 1922 roku, kapitał zakładowy MY Lindström Oy został zakupiony przez Uusi Pesula Oy, specjalizującego się w praniu białej odzieży, której głównym akcjonariuszem był inżynier Johan Roiha. Firma stała się jednym z największych podmiotów w dziedzinie w krajach skandynawskich.

Wynajem tekstyliów rozpoczyna się w 1930 roku

Wynajem tekstyliów na małą skalę rozpoczęto w 1930 roku. Firma wynajmowała pościel, prześcieradła, ścierki i serwetki, a także odzież lekarską i fryzjerską. W 1939 roku, firma wyprała 2,4 miliona kilogramów tkanin, a liczba pracowników wzrosła do 300.

Niedobory w 1940 roku zapoczątkowały zmiany

Konieczność stałego wytwarzania pary i ogrzewania kotłów oraz brak paliwa spowodowały, że zaczęto ogrzewać drewnem. Dzienne spożycie tego surowca wynosiło 70 m2, co spowodowało, że firma zakupiła obszary leśne.

Inwestycje w wynajem odzieży i podwyżki w 1950

Mimo że udział prania w obrotach firmy wyniósł ponad 80%, Kierownik Eino Roiha wiązał przyszłość firmy z wynajmem odzieży roboczej oraz tekstyliów. Decyzję tę wzmocniło wyprodukowanie nowego rodzaju tkanin, które zostały opracowane w USA i nie wymagały prasowania.

Wynajem ręczników i dozowników w 1960 roku

W 1965 roku firma Lindström zaczęła również wypożyczać ręczniki. Jednocześnie udział prania ręcznego zaczął spadać, głównie ze względu na dostępność automatów do domowego prania.

Wynajem mat podłogowych w 1970

W 1971 roku został uruchomiony proces wynajmu mat podłogowych. Trzy lata później, Lindström zdobył partnerów Lainatekstiilit Oy i Cleaner Oy i tym samym wzmacnił swoją pozycję na rynku jako firma świadcząca usługi wynajmu odzieży roboczej, ręczników i mat w Finlandii. Domowa działalność barwienia tekstylnego została przerwana z powodu słabego popytu i niskiej rentowności.

Koncentracja na umiędzynarodowieniu w 1990 roku

Firma zrezygnowała z usług czyszczenia i gospodarowania odpadami, a skoncentrowała się na wynajmie tekstylnym. W 1992 roku, Lindström założyła swoją pierwszą filię w Estonii. Następnie powstawały oddziały spółki w Rosji (1993), na Węgrzech (1994), na Łotwie (1994), w Czechach (1996), na Litwie (1998), na Słowacji (1998) i Słowenii (1998).

Patent na pralnię modułową w 2000 roku

Jesienią 2002 roku Lindström wprowadził unikalną innowację polegającą na praniu modułowym. W roku 2000 powstał Comforta Oy, specjalizujący się w tekstyliach hotelowych. W 2005 roku został zapoczątkowany projekt Vision Lindström Oy, specjalizujący się w wyrobach włókienniczych a oferta produktów została poszerzona o odzież roboczą i wyposażenie ochrony osobistej w Finlandii.

Działalność w Azji rozpoczęto w 2006 roku

Lindström kontynuował silne umiędzynarodowienie w 2000 roku. W Europie działalność została rozszerzona w Wielkiej Brytanii (2001), Niemczech (2002), w Polsce (2002), Szwecji (2002), Rumunia (2005), na Ukrainie (2006), Turcji (2007) i Bułgarii (2008). W 2006 roku działalność przeszła do Azji, gdzie powstały zależne spółki w Chinach, a rok później, w Indiach.

Kontynuacja wzrostu w 2010 roku

W 2011 firma Lindström rozszerzyła swoją działalność na Białorusi i Chorwacji. Powstały zależne spółki w Serbii i Kazachstanie 2014 roku. W 2013 roku obroty Lindström wynosiły ponad 300 mln €, a liczba pracowników osiągnęła 2900 osób w Europie i Azji. Spółka silnie się rozwija.