Przyszłość ochrony zdrowia i opieki społecznej: jak sztuczna inteligencja, higiena i zrównoważony rozwój zmieniają sektor

Co czeka sektor ochrony zdrowia i opieki społecznej? To pytanie znalazło się w centrum niedawnego webinaru Lindström, który zgromadził czołowych fińskich ekspertów, aby omówić najpilniejsze wyzwania branży.

Panel poruszył kluczowe tematy, takie jak higiena, rozwiązania cyfrowe i zarządzanie zasobami. Eksperci odpowiedzieli również na ponad dziesięć pytań od uczestników. Wśród prelegentów znaleźli się:

• Katariina Kainulainen – kierownik działu zapobiegania zakażeniom w HUS – Szpitalu Uniwersyteckim w Helsinkach, największym świadczeniodawcy usług zdrowotnych w Finlandii.
• Kirsi Saukkonen – starsza badaczka w LED Tailor – fińskiej firmie specjalizującej się w technologii dezynfekcji światłem.
• Minna Nissinen – dyrektor ds. rozwoju w Attendo – wiodącym prywatnym dostawcy usług zdrowotnych i społecznych w krajach nordyckich.
• Jussi Leskinen – dyrektor operacyjny w Comforta – spółce zależnej Lindström, dostarczającej usługi tekstylne dla sektora ochrony zdrowia i hotelarstwa.

Nowe wyzwania i krytyczne obawy

Sektor ochrony zdrowia stale mierzy się z nowymi wyzwaniami, z których wiele ma charakter globalny i bezpośrednio wpływa na sytuację w Finlandii. Kainulainen zwróciła uwagę na poważne zagrożenie związane z rozprzestrzenianiem się odpornych na leczenie drobnoustrojów i niebezpiecznych szczepów drożdży.

Zrównoważony rozwój dzięki codziennym działaniom

Webinar podkreślił wagę zrównoważonego rozwoju poprzez praktyczne przykłady, takie jak udana kampania HUS dotycząca redukcji zużycia rękawiczek.

„Jednorazowe sterylne rękawiczki należą do najbardziej szkodliwych dla środowiska elementów w opiece szpitalnej. W HUS rękawiczki odpowiadają za niemal 10% całych odpadów zmieszanych – co odpowiada wadze 50 samców słoni.”
– Katariina Kainulainen

W trakcie dwuletniej kampanii HUS udało się ograniczyć zużycie rękawiczek jednorazowych o 44 tony. To pokazuje, że drobne, praktyczne zmiany mogą prowadzić do znaczących efektów w obszarze zrównoważonego rozwoju.

Przytoczono także inne przykłady działań, które przynoszą wymierne efekty.

„W usługach społecznych ogromne znaczenie mają posiłki. Jeśli chodzi o marnowanie żywności, możemy zrobić naprawdę dużo. Te działania mogą wydawać się małe lub zwyczajne, ale mają znaczenie i nie zawsze wymagają dużych inwestycji.”
– Minna Nissinen

Automatyzacja i sztuczna inteligencja wspierające efektywność i lepszą opiekę

Ochrona zdrowia również idzie do przodu. Roboty wykonują operacje, maszyny myjące czyszczą podłogi, a w obszarze higieny powierzchni i dezynfekcji pojawiają się zautomatyzowane rozwiązania.

„Mam nadzieję, że automatyzacja będzie nadal postępować, prowadząc do sytuacji, w której personel medyczny będzie mógł z wyprzedzeniem zobaczyć, jakie choroby występują w poszczególnych salach i oddziałach. To pozwoli zapewnić większe bezpieczeństwo i efektywność pracy.”
– Kirsi Saukkonen

Nissinen zaprezentowała praktyczną innowację, która pokazuje, jak sztuczna inteligencja i automatyzacja mogą zwiększać produktywność.

„Ponad połowa czasu pracy w domach opieki to czynności inne niż bezpośrednia interakcja z podopiecznymi. Znaczna część to prace administracyjne. Samo dokumentowanie zajmuje aż 10% całego czasu pracy. Chcieliśmy zmienić ten proces i wdrożyliśmy AI oraz robotyzację oprogramowania. Powstała aplikacja do dokumentacji głosowej, która zamienia mowę w propozycję wpisu. Pracownik zatwierdza ją, a roboty oprogramowania przenoszą wpis do systemu zarządzania mieszkańcami.”
– Minna Nissinen

Dzięki AI i dokumentacji głosowej Attendo skróciło czas dokumentowania o ponad połowę. Personel odczuwał mniejsze obciążenie, a jakość dokumentacji znacząco się poprawiła – co wpłynęło także na wyższą jakość opieki. To samo rozwiązanie może być stosowane również w innych branżach.

Eksperci wskazali również inne możliwości wykorzystania technologii:

„Mamy nadzieję, że w przyszłości narzędzia cyfrowe i czujniki pomogą nam wykrywać, kiedy dane przedmioty wymagają wymiany albo kiedy konieczne jest głębsze czyszczenie. Do tego potrzebujemy nowych typów narzędzi.”
– Kirsi Saukkonen

Partnerstwa i odpowiedzialność jako czynniki sukcesu

Leskinen podkreślił znaczenie silnych partnerstw i włączania odpowiedzialności w codzienne praktyki organizacji opiekuńczych.

„Odpowiedzialny partner pomaga ci działać odpowiedzialnie. Na przykład wybór dostawcy z udokumentowanym niskim śladem węglowym może wesprzeć placówki medyczne w osiąganiu własnych celów środowiskowych.
Odpowiedzialność nie jest trendem, to konieczność. Rzetelni partnerzy pomagają realizować cele związane z higieną i zrównoważonym rozwojem.”
– Jussi Leskinen

W perspektywie

Webinar przekazał jasne przesłanie: przyszłość ochrony zdrowia i opieki społecznej może być pozytywna, ale tylko wtedy, gdy sektor będzie gotowy na wdrażanie nowych technologii i metod pracy.

Sztuczna inteligencja, automatyzacja, odpowiedzialność i zrównoważone innowacje to nie tylko wizje przyszłości – to praktyczne rozwiązania, które są dostępne już teraz.