Pytania i odpowiedzi dotyczące pandemii koronawirusa

Globalne rozprzestrzenienie się koronawirusa (COVID-19) wpływa na nasze życie codzienne i biznes naszych klientów. W tym artykule zebraliśmy pytania i odpowiedzi, które, mamy nadzieję, mogą zneutralizować niepewność spowodowaną tą wyjątkową sytuacją.

Lindström to fińska firma rodzinna z ponad 170-letnią tradycją. Nasza działalność to aktywne prowadzenie biznesu w trakcie obydwu światowych wojen, niepodległości Finlandii, kilku recesji gospodarczych i wybuchu pandemii. Naszą strategią jest działanie w perspektywie długookresowej, bardzo ważna jest dla nas przyszłość ludzi i środowiska. Naszą przyszłość budujemy razem z naszymi klientami i partnerami.

Wierzymy, że życie toczy się także w trakcie i po tej epidemii. Chcemy mieć pewność, że nasze usługi są bezpieczne dla naszych klientów.

Mamy nadzieję, że poniższe informacje w wyczerpujący sposób odpowiedzą  na nurtujące naszych Klientów pytania.

Bezpieczeństwo ludzi

Jak przygotować się i jak zapobiegać rozprzestrzenianiu się koronawirusa podczas świadczenia naszego serwisu?

Mamy kompleksowe wytyczne dotyczące higieny i norm pracy dla wszystkich naszych pracowników, ze szczególnym uwzględnieniem higieny rąk, odpowiedniego używania elementów ochronnych odzieży takich jak rękawiczki, odzieży roboczej i ochrony dróg oddechowych. Śledzimy działania i zalecenia rządu, aktualizujemy zasady dotyczące podróży służbowych, pracy zdalnej i pracy na odległość. Pracownicy Lindström nie przychodzą do pracy, jeśli są chorzy.

Wytyczne Lindström dotyczące współpracy z firmami przewozowymi i poprawnego używania sprzętu

W przypadku współpracy z firmami przewozowymi, konserwacji i używania sprzętu przeznaczonego do prania mikrobiologicznego stosujemy podwyższone środki ostrożności, które są standardowo zachowane w warunkach codziennej działalności firmy.

Procesy serwisowania i prania odzieży pracowniczej

Jak można mieć pewność, że czysta, świeżo uprana odzież robocza nie jest zainfekowana przez wirus?

Odzież jest dezynfekowana podczas procesu prania, dzięki czemu zachowuje wszystkie efekty czystej odzieży zgodne z zasadami higieny. Nasze procesy oparte są na mikrobiologicznym zarządzaniu czystością (zgodnie z normą EN 14065), dzięki czemu możemy zagwarantować że pranie zachowuje wszystkie higieniczne parametry, również dzięki dezynfekcji termicznej i/lub chemicznej.

Czy pierzemy torby używane do przenoszenia zużytych i czystych ubrań roboczych?

Tak, pierzemy je w programie prania z funkcją dezynfekcji.

Serwis i dostawy

Jak jesteśmy przygotowani na zorganizowanie transportu towarów, i ciągłości pracy pralni jeśli personel zachoruje lub zostanie poddany kwarantannie?

Zarówno w przypadku usługi serwisu prania i wynajmu odzieży roboczej, jak i dystrybucji, mamy plan zastąpienia personelu tak, aby w każdej sytuacji zapewnić wystarczającą ilość osób na niezbędnych stanowiskach. Jeśli wystąpiłaby konieczność zastosowania kwarantanny wprowadzonej przez rząd, wytyczne działania naszej firmy są przekazywane naszym klientom.

Czy obecna sytuacja dotycząca sytuacji z koronawirusem ma wpływ na proces wynajmu i serwisu mat wejściowych i odzieży roboczej? Czy i jak zmienia się dostępność produktów? 

Planowanie ciągłości łańcucha dostaw rozpoczęliśmy już na przełomie stycznia i lutego. Prawdopodobnie niektóre grupy produktów mogą napotkać problemy z dostępnością. Aktywnie monitorujemy sytuację i informujemy naszych klientów o stanie zatowarowania naszych magazynów. W przypadku mat i odzieży, które są w bieżącym użyciu, nie ma żadnych problemów z dostępnością. Nie mamy również żadnych problemów, jeśli chodzi o dostępność detergentów i bieżącego prania używanych tkanin.

Czy koronawirus ma wpływ na usługi związane z serwisem odzieży roboczej?

Koronawirus może wpływać na dostawy odzieży roboczej do naszego centralnego magazynu, a więc również na dostawy nowych partii ubrań. Aktywnie monitorujemy sytuację  a o ewentualnych zagrożeniach informujemy naszych klientów. Dostarczane przez nas produkty spełniają standardy czystości mikrobiologicznej, więc nie należy się obawiać, że wirus zostanie przeniesiony za pośrednictwem naszych ubrań roboczych.

Jak planujemy zastąpić potencjalne braki odzieży roboczej lub mat wejściowych?

W przypadku braku produktu, postaramy się dostarczyć ubranie o podobnych parametrach, o czym odpowiednio wcześniej będziemy informować klientów.

Na które z powyższych produktów lub usług może mieć wpływ koronawirus i w jakim zakresie? Jak to się przełoży na cenę?

Lindström zapewnia płynną pracę serwisu. Indywidualne ustalenia mogą mieć wpływ na koszty, o których wcześniej powiadamiamy i uzgadniamy je z naszymi klientami.

eLindström pomaga się z nami skontaktować

Nasza platforma internetowa dla klientów eLindström pomaga naszym klientom w łatwym kontakcie z nami.

eLindström jest nie tylko intuicyjny i łatwy w użyciu, ale także w pełni mobilny: działa wszędzie, gdziekolwiek jesteś i jest dostępny w każdej chwili. Dzięki eLindström możesz obsługiwać dodatkowe zamówienia, usługi prania lub wysyłać zgłoszenia serwisowe i śledzić status.

 

Przejdź do eLindstrom

Podobne artykuły