Eesti Pagar Võru Tootmine: Lindströmiga koostööst saame ajavõidu ja positiivse emotsiooni

Rääkides Eesti Pagar Võru Tootmise puhastustööde juhiga ettevõtte koostööst Lindströmiga jõuab jutt kiiresti suurepärase klienditeeninduseni. „Lindströmi klienditeenindajaid võiks kloonida ja saata igasse valdkonda, kus klientidega tegemist,“ ei ole Klaarika Murde kiitusega kitsi.

Tekstiilirendiettevõttega koostööle viisid aga siiski pragmaatilisemad põhjused. Eesti Pagar Võru Tootmine on Baltimaade üks suurimaid sügavkülmutatud pagari- ja kondiitritoodete valmistajaid, kus töötab kokku ligi 400 inimest. Töö käib tehases vahetustega ööpäev läbi seitsmel päeval nädalas. „Sellise arvuka töötajaskonna puhul, kus tööriideid läheb vaja paljudes eri suurustes ja hügieenile on äärmiselt kõrged nõuded, ei kujutaks ma ette, et omaksime ja haldaksime rõivaid ise,“ kommenteerib puhastustööde juht renditeenuse kasuks otsustamist.

Tema sõnul on oht, et riietelt jõuaks mikrobioloogiline saastatus ka toitu, väga suur. Nii vahetatakse kõrgemas hügieenitsoonis rõivaid iga päev. Rõivaste kõrge hügieenistandardi tagamiseks tehakse koostöös Lindströmiga regulaarselt hügieeniproove ja mikrobioloogilisi analüüse. Iga kolme aasta tagant viib ettevõte Lindströmi protsessidele läbi põhjaliku auditi. „Hügieen toidutööstuses on A ja O, mida peame ülima hoolsusega jälgima,“ sõnab Klaarika Murde.

Paindlikkus ja eLindström on teinud elu ilusaks

Rõivaste renditeenuse suure plussina toob Murde välja paindlikkuse rõiva sobitamisel inimese ja ettevõtte vajadustega. „Inimesed on ju väga erinevas suuruses, aeg-ajalt nad lahkuvad ja tulevad uued. Lisaks suuruste muutmisele tellime sageli näiteks pluss- ja miinussääri ning -varrukaid. Töötada lohisevate püksisäärtega ei ole toidu- ega tööohutu,“ selgitab Eesti Pagari Võru tehase esindaja.

Ta lisab, et kui ettevõtte vajadused muutuvad, pakub Lindström välja uusi lahendusi. „Kui laienesime ja tekkis juurde jahedaid ruume, pakuti näiteks soojemaid rõivamudeleid. Eelmisel aastal läksime varasematelt ühekordsetelt, nii-öelda siidiussi mütsidelt üle riidest mütsidele. Mulle väga meeldib, et kui räägime oma arengutest ja vajadustest, pakub Lindström välja, millised erinevad võimalused lahenduseks on,“ ütleb Klaarika Murde.

Asendamatuks abiliseks peab Murde ka eLindströmi, mis on teinud rõivaste haldamise mugavaks, kiireks ja käepäraseks. „Neljasaja töötaja korral pean sisuliselt iga nädal meie tellimused üle vaatama – midagi juurde tellima, tagastama. E-keskkond on mu elu teinud kordades lihtsamaks. Kui ammu aega tagasi alustasin, käis kõik paberkandjal ja kleepsuga, mis võttis meeletu aja. E-Lindström on mu elu teinud produktiivsemaks: kohe näen, mis etapis riie on – kas pakkimises, pesus, kas see on parandatud, kus asub. Saan nüüd oma ajaga teha muid asju kui aastaid tagasi,“ kiidab Murde digitaalsest töövahendist saadud ajavõitu.

Pikaajalises koostöös juhtub kõike, kuid alati leitakse lahendus

Võrus asuv pagari- ja kondiitritoodete tehas on Lindströmi klient olnud juba 2000. aastast. Lisaks tööriietele renditakse ka vahetusvaipu. „Välisuste juures, riietus- ja tootmisruumide ees kasutame Lindströmi vaipu, et mustust jõuaks võimalikult vähe majja ja see ei liiguks edasi,“ selgitab puhastustööde juht.

Pikaajalise koostöö jooksul on kõike juhtunud, kuid partnerit vahetama pole Võru tehas tõtanud. „Kus on palju inimesi, seal on vaja palju erinevaid lahendusi, palju asjaajamist – ei saa öelda, et mingeid probleeme ei teki. Muresid tekib, need tuleb välja öelda. Lindströmi puhul mulle tohutult meeldib, et me saame oma probleemid edastada, need võetakse kiiresti vastu ja hakatakse koostöös lahendust otsima. Parendustegevus toimub kogu aeg,“ lisab Murde.

Ette on tulnud ka humoorikaid lugusid, näiteks meenub Murdele nii-öelda „proua Suitsu“ juhtum. Nimelt on ettevõttel suitsetajate tarbeks loodud spetsiaalne suitsuruum, kus töötaja peab selga panema spetsiaalse kitli, et kaitsta tööriideid. Suitsuruumi kapile on antud nimeks Suits Kittel, kuna süsteem vajab nii ees- kui perekonna nime. Kapis on saadaval eri suurusega kitlid. „Ükskord sain siis kliendihaldusest viisaka kõne, kus küsitakse, et Klaarika, kas see on õige, et proua Suitsul on niipalju eri suuruses kitleid,“ muigab Klaarika Murde. Tema sõnul on aastate jooksul suitsuruumi kasutajaid üha vähemaks jäänud, kuid see humoorikas seik püsib meeles siiamaani.