Vähem ajakulu, vähem prügi – kuidas tualettruumi targemalt hallata

Olgu tegemist kontori, tööstuse, restorani, kaubanduskeskuse või ürituspaigaga – tualettruumiga on nagu korras toaga: kui kõik toimib, võtame seda endastmõistetavalt, puudusi märkame aga kohe. Laitmatu tualettruum nõuab taustal omajagu tööd. Lindströmi klienditoe juht Kadri Jaaska soovitab seetõttu hinnata, kui tõhusalt on ettevõttes korraldatud tualettruumi haldamine.

„Kui paber saab otsa, prügikast ajab üle või seebidosaator on tühi, mõjutab see kohe nii töötaja- kui kliendikogemust. Selliste olukordade vältimine võib tähendada aga rohkem tööd ja kulusid, kui tavaliselt teadvustatakse,“ märgib Kadri Jaaska.  Seetõttu soovitab ta ettevõtetes üle vaadata tualettruumi protsess tervikuna – mitte üksnes paberi ja seebi ostuhind, vaid kõik see, mis tualettruumi korrashoiuga kaasneb.

Väikesed tegevused, arvestatav ajakulu

Puhas, korras ja meeldiva lõhnaga tualettruum tähendab hulka väikeseid tegevusi, mis ei pruugi ettevõtte kuludes selgelt välja paista. Keegi jälgib varusid ja teeb tellimusi, keegi võtab kauba vastu ja ladustab. Koristaja või haldustöötaja kontrollib igaksjuhuks tarvikute seisu, täidab dosaatoreid ja keegi peab lahendama ka olukordi, kui midagi ootamatult otsa saab.

Ühekordsete tarvikute puhul lisandub ka jäätmekäitlus: näiteks paberrätikud tähendavad prügikaste, prügikotte, nende regulaarset tühjendamist ja lõpuks jäätmete äravedu.

„Ükski neist tegevustest eraldi ei tundu suure tööna. Aga kui ettevõttel on mitmeid tualettruume, palju töötajaid või suur külastajate arv, saab neist arvestatav tööprotsess ja aeg-ajalt ka hulk väikeseid katkestusi tööpäevas,» kirjeldab Jaaska.

Tualettruumi haldamine: rohkem aega põhitegevuseks

Üks viis halduskoormust vähendada on koondada tualettruumi korrashoid ühe teenuse alla. Lindströmi tervikteenus hõlmab puuvillaseid kätekuivatusrulle, tualettpaberit, dosaatoreid, seepi ja muid hügieenitooteid.

„Osa tarvikute puhul vaatame ettevõttega koos läbi, milline on mõistlik vahetussagedus ja toome uued tarvikud kokkulepitud ajal kohale. Nii ei pea ettevõte ise kogu aeg jälgima, mida, millal ja kui palju juurde tellida,“ selgitab Jaaska.

Samuti aitavad haldust vähendada nutikad seadmed – nii kätekuivatusrulli kui ka WC-paberi hoidik. „Kätekuivatusrull paigaldatakse dispenserisse, inimene tõmbab rullist puhta kanga lõigu, kuivatab sellesse käed ja dispenser tõmbab kasutatud kanga tagasi. Puhas kangas ja kasutatud kangas ei puutu omavahel kordagi kokku, seega on lahendus ülimalt hügieeniline. Kui rull on lõppemas, saadab dispenser selle kohta teate spetsiaalsesse rakendusse ja vastutav töötaja saab rulli asendada. Nii ei teki töötajatel või külastajatel ootamatut olukorda, et neil pole kuhugi käsi kuivatada. Samuti pole vaja seadmeid ja tarvikute seisu pidevalt kontrollida,“ räägib Lindströmi klienditoe juht ja lisab, et samal põhimõttel toimib ka WC-paberi rulli hoidik.

Tervikteenuse väärtus ei paista ühest Exceli reast

Kui kõne all on tualettruumi haldamine oma jõududega või tervikteenusena, tasub Jaaska sõnul seega hinnata ka seda, millised tegevused ja kulud teenuse kasutamisel vähenevad või kaovad.

Lindströmi klientide kogemused annavad siin praktilisi näiteid. Ühes suure külastajate arvuga ostukohas vähenes pärast paberrätikute asendamist puuvillaste kätekuivatusrullidega märkimisväärselt koristamisele kuluv aeg ja vedelseebilt vahtseebile üleminek vähendas seebikulu enam kui viiendiku.

Lasteasutuses vajas paberrätikute prügikast varem tühjendamist iga päev. Puuvillarullile üle minnes kadus koos paberrätikutega vajadus nii selle prügikasti kui ka seal kasutatavate kilekottide järele.

Paberrätikute asendamine korduskasutatava puuvillarulliga võib seega anda mitu võitu korraga: vähenevad ühekordsed tarvikud, jäätmekäitlus ja tööaeg ning samal ajal väheneb ka keskkonnamõju. „Ühte puuvillast rätikurulli pestakse ja kasutatakse keskmiselt umbes 100 korda ning selle eluea jooksul võimaldab see enam kui 20 000 kätekuivatust. See tähendab, et ühe rulli kasutus asendab suure hulga paberrätikuid ning vähendab jäätmete hulka kuni 95 protsenti,“ täpsustab Jaaska.

„Olgu arvestus Excelis või finantstarkvaras, tervikteenuse väärtust ei saa mõõta ainult ühe kulureaga,“ lisab ta. „Oluline on vaadata laiemalt, kui palju igapäevast tööd teenus ettevõtte enda õlult ära võtab ja milliseid kulusid see aitab vähendada. Mõnes ettevõttes annab suurema efekti väiksem tarvikukulu, teises vabanev tööaeg või väiksem jäätmemaht.“

Jaaska sõnul on sobiva tualettruumilahenduse valikul kulud siiski ainult üks pool. Sama oluline on kasutusmugavus töötajate ja külastajate jaoks ning see, millise mulje jätab tualettruum ettevõttest tervikuna.

Väikesed detailid kujundavad kasutajakogemust

Lindströmi klientide kogemus näitab, et puuvillased kätekuivatusrullid võetakse üldiselt kiiresti omaks. «Kliendid on öelnud, et võrreldes paberrätikuga tundub puuvillarull kätele sõbralikum ning paljud peavad oluliseks ka selle väiksemat keskkonnamõju. Kätepuhuriga võrreldes hinnatakse seda, et kasutamine on vaikne ja hügieeniline,» lausub Kadri Jaaska.

Kasutajate tagasiside põhjal on Lindström uuendanud ka käterätirulli hoidikuid. Varasemate mudelite puhul tuli puhta kanga välja tõmbamiseks rohkem jõudu rakendada. Uue kollektsiooni akutoega seade aitab rulli väljastamisele kaasa, nii et kasutajal piisab kergest tõmbest.

„See võib tunduda väike detail, aga on kasutajakogemuse mõttes oluline,“ ütleb Jaaska. „Meie kliendid on ise välja toonud, et uus lahendus on märksa kergem ja mugavam kasutada.“

Kokkuvõttes soovitabki Lindströmi klienditoe juht vaadata, kuidas tualettruumi haldamine mõjutab nii ettevõtte igapäevast tööd kui ka kasutajakogemust. „Sageli võib parim lahendus olla selline, mille toimimise pärast ei pea ettevõte pidevalt muretsema. Kui kulub vähem aega ja tekib vähem prügi ning kasutaja jaoks läheb kogemus paremaks, ongi süsteem oma eesmärgi täitnud,“ võtab Jaaska kokku.