Kes sobib müügitööle? Lindström kummutab neli levinud müüti

Ettevõtte kasvu ning töötajate uutesse rollidesse liikumise tõttu värbab Lindström regulaarselt uusi inimesi müügitööle. Sobivate inimeste otsingul puutub värbamisspetsialist Cärolin Käsper sageli kokku stereotüüpide ja väärarusaamadega müügitööst.

Nii mõnigi neist võib tema sõnul jätta ametist hoopis teistsuguse mulje, kui müügitöö tegelikult on – ja panna kandideerimisest loobuma ka inimese, kellel võiksid olla selleks väga head eeldused.

Müüt nr 1: müügitöö on „pähemäärimine“

Paljud arvavad siiani, et müügiinimese eesmärk on midagi kliendile pähe määrida. Tegelikult tähendab hea müük eelkõige kliendi vajaduste mõistmist ja talle sobiva lahenduse leidmist. Eesmärk ei ole ühekordne tehing, vaid pikaajaline koostöö – see toimib juhul, kui kliendi murekohtadele on päriselt vastused leitud. „Empaatia ja kliendi vajaduste mõistmine aitavad leida lahenduse, mille väärtust ka klient selgelt tajub,“ selgitab Cärolin.

Müüt nr 2: müügitöö sobib vaid ekstravertidele

Sageli arvatakse, et müügitöö eeldab eelkõige head jutusoont ja oskust palju rääkida. Tegelikult on tihipeale olulisem oskus kuulata ja küsida õigeid küsimusi. Rahulik, tähelepanelik ja süsteemne inimene võib müügis saavutada rohkem kui see, kes on lihtsalt suhtlemisaldis.

Cärolini sõnul on müügitöö Lindströmis üks olulisemaid rolle ettevõtte kasvu toetamisel. «See on mitmekülgne töö, mis tähendab aktiivset B2B müüki, uute klientide leidmist, kohtumiste kokkuleppimist ja läbiviimist, kliendisuhete loomist ja ka administratiivtööd. See roll sobib inimesele, kes naudib eesmärkide poole liikumist, iseseisvat tegutsemist ja suhtlemist erinevate inimestega,” ütleb Cärolin.

Müüt nr 3: edukaks kandideerimiseks on vaja pikka müügikogemust

Varasem müügitöö kogemus on Lindströmi värbamisspetsialisti Cärolin Käsperi sõnul kindlasti väärtuslik, kuid kandideerimisel ei vaadata ainult seda, mitu aastat inimene on müügis töötanud. „Hindame alati tervikpilti – inimese oskusi, hoiakut, õppimisvõimet ja motivatsiooni. Kasuks tuleb uudishimu, proaktiivsus, julgus ka keerulisemates olukordades tegutseda ning võime kiiresti kohaneda. Seetõttu võib sobivaks kandidaadiks osutuda ka inimene, kelle müügikarjäär on alles suhteliselt alguses, kuid kel on suurepärased eeldused müügitöös edasi areneda,» täpsustab Cärolin.

Kogemuste ja oskuste kõrval peab Lindström oluliseks sobitumist ettevõtte kultuuriga. „We Care ehk hoolivus, koostöö ja vastastikune austus ei ole meie jaoks lihtsalt sõnad seinal, vaid osa igapäevasest tööst. Seetõttu hindame värbamisel lisaks kompetentsidele ka seda, kuidas inimene meie tiimi ja kultuuri sobitub. Üksteise toetamine on meie jaoks sama oluline kui müügieesmärkide saavutamine,“ lisab värbamisspetsialist.

Müüt nr 4: kui ettevõte sageli värbab, ei püsi inimesed seal kaua

Lindström värbab müügiinimesi regulaarselt. Ettevõte kasvab ja töötajatel avanevad võimalused liikuda organisatsiooni sees uutesse rollidesse.

„Mõistagi on alustavate müügiinimeste seas ka neid, kes avastavad mõne aja jooksul, et aktiivne müük ei ole nende jaoks. Külmade kontaktide loomine, tagasilükkamistega toimetulek ja pidev uute võimaluste otsimine nõuavad järjepidevust ja enesekindlust. Seda, kuidas inimene ennast selles rollis tunneb, ei ole alati võimalik töövestlusel lõpuni ette näha – mõnikord selgub see alles päris tööd tehes,“ ütleb Cärolin.

Ta rõhutab, et see ei tähenda ebaõnnestumist. «Vastupidi. Me usume, et inimestele, kellel on õige hoiak ja motivatsioon, tuleb anda võimalus proovida. Mõni inimene leiab meie juures pikaajalise karjääri ning kasvab tippmüüjaks, teine saab väärt kogemuse ja võib avastada, et tema tugevused sobivad paremini mõnda teise rolli.“

Ära lase müütidel enda eest otsustada

Lindströmi kogemus näitab, et edukaks müügitööks ei ole üht kindlat valemit ega „õiget“ inimtüüpi. Mõne tugevus on pikk müügikogemus, teisel kiire õppimisvõime, järjepidevus või julgus uusi väljakutseid vastu võtta. Oluline on oskus mõista klienti, soov areneda ja valmisolek tulemuste nimel tegutseda.

«Kandideerima on oodatud nii kogenud müügiprofessionaalid kui ka need, kelle müügikarjäär on alles alguses või kes enda arvates ei vastastereotüüpsele ettekujutusele „müügiinimesest“. Kui huvi on, siis kandideeri – ära lase levinud müütidel enda eest otsustada. Värbamisprotsess ongi selleks, et üheskoos hinnata, kas roll võiks inimesele sobida,» julgustab Lindströmi spetsialist.

Lindström on enam kui 20 riigis tegutsev tekstiilirendiettevõte, kes aitab ettevõtetel kasutada tekstiile säästlikumalt ja vähendada raiskamist. Eestis asuvad Lindströmi teeninduskeskused Lool, Kohilas ja Tartus, kuid ettevõtte müügiesindajana saab töötada kõikjalt Eestis.

Lindströmi põhiväärtused

• Kasumlik kasv
• Vastutus
• Pikaajalised kliendisuhted
• Entusiasm ja õppimisrõõm