Apie mūsų kultūrą

Pagrindinis / Apie mūsų kultūrą

Kas yra „We Care“ kultūra?

„Lindström“ aptarnavimo kultūra – patenkinti darbuotojai ir aukščiausio lygio aptarnavimo patirtis

Aptarnavimas yra svarbi mūsų kultūros dalis – tiek įmonės viduje, tiek išorėje. Rūpinimasis ir pagalba kolegoms bei darbas komandoje mums ne mažiau svarbūs nei puiki klientų aptarnavimo patirtis. Esame įsitikinę, jog reikia rūpintis tiek vieniems kitais, tiek savo klientais ir partneriais.

Lojalūs ir savo darbui atsidavę darbuotojai yra raktas į mūsų sėkmę. Skatiname savo darbuotojus ugdyti smalsumą ir tobulinti savo įgūdžius. Stengiamės sukurti aplinką, kurioje visi jaustųsi gerbiami, laimingi ir įvertinti. Tvirtai tikime, jog reikia dirbti drauge, priimant ir panaudojant skirtingas kiekvieno iš mūsų patirtis ir stipriąsias puses.

Mes nuolat siūlome savo darbuotojams galimybes mokytis naujų dalykų ir tobulėti – pavyzdžiui, skatiname lankyti įvairius mokymus darbo metu ir suteikiame galimybes susipažinti su kitų sričių kolegų darbo specifika. Dirbdami su mumis Jūs tapsite plačios bendruomenės dalimi, kurioje galėsite mokytis iš kolegų ir dalintis patirtimi ne tik tarp skyrių, esančių Lietuvoje, bet ir tarptautiniu mastu.

Mums rūpi – Mes augame – Mes švytime

Ką tiksliai turime omenyje kalbėdami apie „We care“ dvasią?

Vadovaudamiesi „We care“ filosofija, su kolegomis dalijamės gera nuotaika, stengiamės viską daryti paprastai ir aiškiai, esame smalsūs ir išklausome vienas kito nuomonę.

Kai kyla klausimų ar susiduriame su problema, mes atvirai kalbamės ir visada stengiamės rasti problemos sprendimą.

Visų pirma, mes rūpinamės vieni kitais ir elgiamės pagarbiai.

Visi mūsų vadovai reguliariai dalyvauja ugdomojo vadovavimo mokymuose, kur įgauna įgūdžių ir įrankių, padedančių sėkmingai kurti „We care“ kultūrą.

Rūpestingumas užkrečiamas, todėl norime jį išlaikyti ir nuolat auginti. Esame įsitikinę, kad mūsų komandos rūpestį jaučia ir mūsų klientai.

Mūsų vertybės

Vertybės, kuriomis vadovaujamės kasdien

Pelningas augimas

Pažangus vystymasis ir inovatyvus mąstymas yra raktas į mūsų visų – klientų, darbuotojų ir įmonės – augimą bei sėkmę. Efektyvi ir ekonomiška veikla užtikrina mūsų pelningumą, o šis suteikia progą investuoti į naujas galimybes. Priimdami sprendimus ir paskirstydami išteklius visada mąstome ilgalaikiškai.
Atsakomybė

Mūsų finansinė, socialinė ir aplinkosauginė veikla pagrįsta atsakomybe. Mes dirbame laikydamiesi aukščiausių etikos standartų, gerbdami vietines kultūras ir laikydamiesi vietinių įstatymų bei taisyklių. Tikimės, kad mūsų tiekėjai ir partneriai laikysis tų pačių principų. Kaip šeimai priklausanti įmonė, esame įsipareigoję veikti taip, kad mūsų veikla galėtų didžiuotis ateities kartos.
Ilgalaikės partnerystės

Kuriame aukščiausio lygio aptarnavimo patirtį savo klientams ir pridėtinę vertę jų verslams. Visuomet klausomės savo klientų bei stengiamės suprasti jų poreikius ir tai mums padeda išlikti konkurencingiems. Esame sąžiningi ir laikomės savo pažadų. Kad ir koks iššūkis iškiltų, mes esame pasirengę jį įveikti.
Entuziazmas ir mokymosi džiaugsmas

Savo komandos narius darbe palaikome interaktyviai bendraudami ir skatindami atvirą grįžtamąjį ryšį. Skatiname asmeninį tobulėjimą, suteikdami naujos patirties ir galimybių mokytis. Tokiu būdu visi drauge kuriame vietą, kurioje gera dirbti.

Darbuotojų pasirenkinimas

Mes rūpinamės savo darbuotojais ir vertiname jų grįžtamąjį ryšį

Darbuotojų pasitenkinimo užtikrinimas mums yra užvis svarbiausias. Jį vertiname reguliariai – kartą per metus, lapkričio mėnesį, atliekame išsamią darbuotojų apklausą, o gegužės mėnesį – dar vieną trumpą tyrimą, kad gautume visapusiškesnius rezultatus. Užuot prašydami darbuotojų vertinti abstrakčius teiginius, prašome atrinkti ir įvertinti jiems aktualiausias temas. Rezultatai padeda suprasti, kas mūsų darbuotojams yra svarbiausia, ir pagal tai nustatyti plėtros veiklos prioritetus. Stengiamės, kad mūsų kolegos būtų laimingesni, labiau patenkinti ir įsitraukę į darbą.

78
ENPS