Certificate

Serviciile noastre sunt concepute luand în considerare foarte bine factorii de mediu – ne străduim să dezvoltăm produse și servicii durabile și, prin urmare, să ne asigurăm că impactul asupra mediului este luat in calcu incepand e la proiectarea produselor pana la procesele din spatele serviciilor. Utilizam apa si energia in mod eficient in cadrul proceselor noastre astfel incat sa nu impactam mediul prin risipa resurselor. De asemenea, optimizăm rutele noastre de livrare și spațiile unitatilor de spalare pentru o performanță optimă, fără a periclita mediul înconjurător.

Atunci când proiectăm produsele noastre, ne propunem să maximizăm ciclul de viață prin utilizarea materialelor care vor avea o durata lunga de viata per perioada utilizarii și în procesele noastre de spălare. Toate îmbrăcămintea de lucru este concepută astfel încât articolele de îmbrăcăminte să poată fi reparate cu ușurință dacă este necesar. Reparăm, de fapt, îmbrăcăminte de lucru de 3 000 000 de ori pe an – exact, de 3 000 000 de ori pe an! Spre deosebire de tendința generală din industria textilă, nu producem îmbrăcăminte contemporană, ci proiectăm articole de îmbrăcăminte de înaltă calitate care durează ani întregi.

Unul dintre cele mai importante acte de mediu este economisirea resurselor naturale, prin producerea numai a unei cantitati de îmbrăcăminte de lucru atat cat este nevoie. Salvam materii prime și alte resurse pe propria noastră linie de producție prin fabricarea articolelor de îmbrăcăminte, în mod special la comandă, în loc să le păstrăm în depozit

Scopul nostru este de a reduce cantitatea de deșeuri textile în mai multe moduri diferite. Nu numai că facem repararea îmbrăcămintei de lucru, dar reducem de asemenea deșeurile prin tăierea eficientă a țesăturilor. Majoritatea produselor noastre nu își sfârșesc ciclul de viață ci continuă să servească sub alte forme – fie ca produse proprii, fie ca noi produse pentru alte companii. Textilele Lindström au primit o viață nouă în diferite forme: halate de baie pentru copii, saci de cumpărături și ștergătoare, sunt câteva exemple.

Scopul nostru este să fim cea mai bună companie de servicii din lume, ceea ce înseamnă că ne dezvoltăm în mod constant serviciile noastre și căutăm cum putem dezvolta în continuare procesele noastre.

Dezvoltarea continuă este necesară din mai multe motive. Prin dezvoltarea proceselor noastre de servicii, de exemplu spălarea îmbrăcămintei de lucru, asigurăm cel mai bun serviciu posibil pentru clienții noștri, îmbunătățind în același timp eficiența proprie și protectia mediului inconjurator.

De exemplu, prin optimizarea utilizării detergenților am reușit să reducem semnificativ temperatura de spălare, chiar și la o temperatură de 70 până la 40 de grade Celsius în unele din spălătoriile noastre. Acest lucru economisește energie și, prin urmare, este mai ecologic, fără a compromite rezultatul igienic. Dezvoltarea noastră de proces este, de fapt, legată în mod oficial de obiectivele noastre de mediu, asigurând că eficiența nu se obtine niciodată în detrimentul mediului.

Tot ceea ce facem, facem pentru clienții noștri. Experiența extraordinară a clienților este una din fundamentele afacerii noastre și continuăm să lucrăm în mod sistematic pentru a menține – și chiar îmbunătăți – nivelul înalt de satisfacție a clienților pe care l-am obținut. Vrem sa mentinem satisfactiatia clienților și ne asiguram de acest lucru prin mai multe moduri diferite.

Am adoptat o abordare orientată spre client pentru dezvoltarea serviciilor și a produselor noastre. De exemplu, proiectăm noi colecții de îmbrăcăminte de lucru împreună cu clienții noștri, pentru a ne asigura că îmbrăcămintea servește cu adevărat nevoilor utilizatorilor. Colaborăm cu clienții noștri pentru a dezvolta noi inovații – de exemplu soluția noastră de stocare inteligentă care a fost inițial dezvoltată pentru nevoia unui singur client. De asemenea, ne îmbunătățim continuu serviciile bazate pe feedback-ul clientului – serviciul nostru e-lindstrom a trecut, de exemplu, printr-o reînnoire completă, bazată pe feedback-ul clientului.

Apreciem cu adevărat tot ceea ce spun clienții noștri și, prin urmare, le dam șansa de a fi auziti și de a influența modul în care dezvoltăm serviciile noastre. Credem că ascultarea clienților noștri este cheia pentru atingerea obiectivului nostru de a deveni cea mai bună companie de servicii din lume. Împreună putem realiza lucruri minunate.