Turgut İlaç

İlaç üretimi, yapısı gereği hijyen kurallarının en katı olduğu sektördür. Ulusal ve uluslararası sektörel standartlar, üretimden depolamaya, paketlemeden ulaştırmaya kadar tüm aşamalarda uyulması gereken hijyen kurallarını net çizgilerle ortaya koyar.

Bu kuralların azımsanmayacak kadar önemli bir kısmını da iş kıyafetlerinin yönetimi oluşturur. Üstelik iş kıyafetinde hijyen sağlanması için konulmuş olan bu kurallar, yalnızca yıkama ile de sınırlı değildir. Kıyafetlerin üretileceği materyaller, tasarım özellikleri, birimlere göre günlük iş kıyafeti değiştirme sıklığı gibi daha pek çok konu, ilaç sektörünün bağlı olduğu standartlar tarafından belirlenmiştir.

Turgut İlaç iş kıyafeti süreçlerinde Lindström’e güveniyor

Bu nedenlerle ilaç sektörünün önde gelen firmaları, Lindström’ün iş kıyafeti kiralama hizmetini tercih ediyor. Turgut İlaç da, bu firmalardan biri. Turgut İlaç Satın Alma Uzmanı Burcu Sarı, Lindström iş kıyafeti kiralama hizmetinden önce, özellikle yıkama sürecinde sorunla karşılaştıklarını anlatıyor. O dönemde yaşadıkları en önemli sıkıntının, bir sorunla karşılaştıklarında çözüm için bir muhatap bulamamak olduğunu anlatan Sarı, Lindström hizmetlerinde en sevdikleri özelliğin ise “güvenilirlik” olduğunu belirtiyor:

Lindström iş kıyafeti kiralama hizmetinden yararlanmaya başlamadan önce, iş kıyafeti süreçlerini nasıl yürütüyordunuz?

İş kıyafetlerini satın alıyorduk. Yıkama işlemi için ise anlaşmalı olduğumuz bir firma vardı, onlar yıkayıp getiriyorlardı.

Peki bu dönemde yaşadığınız zorluklar var mıydı?

Vardı tabii. Birinci olarak kıyafetler yırtıldığında, eskidiğinde sürekli yenilerini almak gerekiyordu. Sürekli olarak fiyat almak ve gidip satın almaları gerçekleştirmek durumunda kalıyorduk. Bunların yanında yıkama hizmetiyle ilgili de bazı sıkıntılarımız olunca kiralama işini düşünelim dedik.

Ne gibi sorunlar oluyordu?

Yıkama sürecinde ürünler kayboluyordu. Maalesef gönderdiğimiz iş kıyafetleri gelmiyordu. Bu nedenle iş kıyafeti kiralama hizmeti almaya karar verdik.

Lindström’le çalışmaya nasıl karar verdiniz?

Biz bazı hizmetleri almak için bazı şirketlerle görüşüyorduk, onlardan Lindström’ü zaten duyuyorduk. Bu kıyafetlerin kaybolma vs. sorunları fazlalaşmaya başlayınca satın alma müdürümüz başka bir yerde çalıştığı insanlardan duyduğu Lindström’ü önerdi.

Lindström’ü tercih etme sebebiniz ürünlerin kaybolmaması ve takip edilebilirlik özelliği sanırım.

Evet. Kıyafetler kaybolsa bile hizmeti sizden alıyoruz, bir sorun yaşanması halinde kaybolan kıyafeti yeniden edinme şansımız daha yüksek. Şu gelmedi, şu kayboldu, şu yırtıldı… direkt yazıyoruz, bize hızlı bir biçimde dönüş yapılıyor.

Lindström’ün sizi için sağladığı en önemli çözüm “takip” diyebilir miyiz?

Evet, E-Lindström’den de takip edebiliyor olmak güzel aslında. Bir de karşınızda muhatap bulabilmek de çok güzel. Daha önce yaşadığımız sorun buydu, bir sorunla karşılaştığımızda muhatap bulamıyorduk. Ben şimdi Lindström’de kime yazsam direkt çözüm odaklı geldikleri için kafamız rahat. Kıyafetlerle ilgili “Ya bir sorun olursa ne olur” diye düşünmüyoruz artık.

Lindström’de en sevdiğiniz özellik ne diyebilirsiniz?

Her konuda pratik. E-Lindström uygulaması çok pratik, soru sorduğunuzda yanıt alması çok kolay. Her konuda her şekilde destekledikleri için hayatımızdan çok memnunuz.

Lindström’den hizmet almak isteyenler için tavsiye edebileceğiniz en büyük etmen nedir?

Güvenilirlik en büyük etmen. Güvenilirlik var, dediğim gibi pratiklik, hızlı çözüm bulma ve aksiyon alma var. Bizim şirket özelinde tedarikçilerine çok bağlı, mümkün mertebe bildiğimiz markalarla, uzun soluklu çalışmak isteyen bir şirketiz. Bu nedenle bize de çok güzel uyum sağladı Lindström, çok memnunuz.