Olimpinis stadionas Suomijoje: geresnė klientų patirtis ir mažiau atliekų

2020 m. rugpjūtį Helsinkio, Suomijos olimpinis stadionas po atnaujinimo darbų vėl atvėrė duris. Tai didžiausia renginių erdvė Suomijoje, kurios siekis – suteikti lankytojams geriausią įmanomą klientų patirtį. Ne ką mažesnis šio stadiono komandos išsikeltas tikslias yra ir iki 2025 m. jį paversti visiškai neutraliu anglies dioksido atžvilgiu. Džiaugiamės, jog „Lindström“ klientams gali padėti pasiekti abu šiuos tikslus.

Žymiojo olimpinio stadiono tribūnos talpina iki 36 200 lankytojų, o koncertų metu – net 50 000 žiūrovų. Bendras patalpų plotas apima 40 720 m2, o tai reiškia, jog norint užtikrinti gerą klientų patirtį, išmanūs higienos sprendimai yra būtini.

Dėka savo ilgos istorijos, išskirtinės lokacijos, ir atvirumo naujovėms, šis stadionas jau yra tapęs sektinu tvaraus vystymosi pavyzdžiu kitiems verslams. Jau daugiau nei metus renginių erdvė veikia kaip niekad tvariai – yra neutrali elektros energijos ir centralizuoto šildymo atžvilgiu.

„Dėl savo dydžio ir aplinkosaugos tikslų esame itin reiklūs savo partneriams, o „Lindström“ atitiko mūsų reikalavimus“, – teigia olimpinio stadiono direktorius Ari Kuokkanenas.

„Lindström“ indėlis olimpinio stadiono tvarumo kelionėje

Aplink stadioną yra daugiau nei 500 tualetų. „Lindström“ kiekviename iš jų įdiegė šiuolaikiškus ir higieniškus sprendimus, įskaitant medvilninių rankšluosčių ir tualetinio popieriaus dozatorius su išmaniaisiais jutikliais.

„Turime daugiau nei 900 jutiklių, kurie nedelsiant įspėja mūsų darbuotojus, jei dozatoriuje baigiasi rankšluostis ar tualetinis popierius. Tai leidžia mums greitai į tai reaguoti ir užtikrinti, kad mūsų klientai būtų patenkinti, jiems nieko netrūktų“, – aiškina A. Kuokkanen.

Be to, „Lindström“ padeda stadionui sumažinti susidarančių atliekų kiekį, mat medvilniniai rankšluosčiai gali būti pakartotinai naudojami iki 100 kartų, o tapus nebetinkamais naudoti – perdirbami, taip sukuriant naujus gaminius.

„Džiugu, jog kartu mums pavyko sumažinti higieninių atliekų kiekį. Juk tai ir yra tvaraus vystymosi ir aplinkos apsaugos pagrindas“, – patikslina A. Kuokkanenas.

Dėmesingas aptarnavimas – bendradarbiavimo pagrindas

Olimpinis stadionas ir „Lindström“ dirba vieningai, ką A. Kuokkanenas labai vertina.

„Dirbame kartu išlaikydami žmogišką santykį. Aš asmeniškai vertinu tai, kad „Lindström“ darbuotojai išties daug dėmesio skiria mūsų bendradarbiavimui. Tik glaudžiai dirbdami vieni su kitais galime pasidalinti patirtimi ir pasisemti naujų idėjų“, – apibendrina jis.

Apskritai paėmus, Helsinkio olimpinio stadiono vadovas ir visa komanda yra patenkinti bendradarbiavimo su „Lindström“ rezultatais – klientų aptarnavimo patirtimi ir naujai įdiegtomis pažangiosiomis technologijomis.