Tvarių praktikų užkulisiai: kaip atsakingi tiekėjai padeda kurti vertę mūsų klientams

Mūsų reguliarūs tiekėjų auditai yra vienas svarbiausių įrankių padedant tiekėjams stiprinti tvarumą, socialinės atsakomybės standartus ir užtikrinti saugias darbo vietas. Šis procesas leidžia įsitikinti, kad partneriai laikosi mūsų etikos principų ir prisideda prie bendro tikslo – iki 2050 m. pasiekti nulinį grynąjį išmetamųjų teršalų kiekį visoje vertės grandinėje.

Šiame straipsnyje „Lindström“ tvaraus pirkimo direktorė Kristiina Tiilikainen pasakoja, kodėl atliekame auditus, kaip vyksta visas procesas ir kokią naudą jis kuria tiek tiekėjams, tiek klientams, tiek mūsų organizacijai.

„Reglamentai griežtėja, o mes „Lindström“ esame išsikėlę labai ambicingus tvarumo tikslus. Prisijungę prie Science Based Targets iniciatyvos (SBTi), turime būti tikri, kad dirbame su tvariai veikiančiais tiekėjais. Tai būtina, jei norime pasiekti nulinio grynojo išmetamųjų teršalų kiekio tikslą“, – sako Kristiina.

Kodėl atliekame tiekėjų auditus?

„Lindström“ yra sąžiningas ir atsakingas darbdavys, todėl tų pačių principų tikimės ir iš savo tiekėjų. Etikos principai yra aiškiai apibrėžti mūsų Elgesio kodekse.

Audituodamos tiekėjus, pirkimų komandos siekia įsitikinti, kad partneriai laikosi šių standartų ir stiprina atsakingą bendradarbiavimą . Auditai vykdomi visiems didiesiems tiekėjams prieš pradedant naują partnerystę, o didžiausi ir kritiškiausi tiekėjai tikrinami kas trejus metus. Vidutiniškai per metus atliekame daugiau nei 20 auditų.

Tiekėjų padedami galime pasiūlyti tvarius sprendimus mūsų klientams įvairiose industrijose. Todėl, kaip sako Kristiina, svarbu žinoti, ar tiekėjai laikosi tarptautinių reglamentų, užtikrina aplinkosaugos, socialinės atsakomybės ir darbuotojų saugos standartus.

Be išsamių auditų kasmet atliekame ir tiekėjų vertinimus. Jei rezultatai neatitinka reikalaujamo lygio, kartu su tiekėju rengiame veiksmų planą ir stebime pažangą.

Žvilgsnis į tiekėjų audito procesą

Kristiina apžvelgia, kaip atrodo įprastas „Lindström“ tiekėjo auditas.

1 žingsnis – audito dokumento išsiuntimas

Audito dokumentą tiekėjui išsiunčiame likus bent dviem savaitėms iki audito. Taip suteikiame laiko peržiūrėti klausimus ir parengti atsakymus. Į klausimus negali atsakyti vienas asmuo – būtina įtraukti HR, kokybės, gamybos ir vadovybės atstovus.

Audito dokumentas apima šias temas:

• Kokybės sistema
• Aplinka
• Saugumas ir rizikų valdymas
• Darbuotojų sauga ir sveikata
• Socialinė atsakomybė ir darbo praktikos
• Produkto duomenys ir sertifikatai
• Užsakymų ir gamybos procesas
• Gamybos ir skundų nagrinėjimo procesas
• Kokybės kontrolė
• Sandėliavimas
• Pristatymai ir sąskaitos

Klausimai pritaikomi pagal tiekėjo veiklos pobūdį. Socialinės atsakomybės principai svarbūs visiems tiekėjams, tačiau konkretūs aspektai priklauso nuo srities: pavyzdžiui, siuvimo cechams taršos klausimai dažniausiai nėra aktualūs, o audinių gamintojams itin svarbu tinkamai tvarkyti chemines medžiagas ir nuotekas.

2 žingsnis – apsilankymas gamybos vietoje

Audituodami pagrindinius tiekėjus, visada lankomės jų gamybos vietose. Vizitų metu kartu su vadovybe peržiūrime audito dokumentą ir užduodame papildomus klausimus.

Kristiina šiuos auditus vertina kaip galimybę dalintis informacija apie „Lindström“ taikomas sąžiningas ir tvarias praktikas, kurios gali įkvėpti tiekėjus:

„Šie auditai labiau primena atvirą diskusiją nei apklausą. Auditą vertinu kaip puikią progą pasidalinti patirtimi, palyginti praktikas ir kartu mokytis. Dalis mūsų svarbiausių tiekėjų – mažesnės įmonės nei „Lindström“, todėl ne visada turi galimybių ar laiko gilintis į visus tvarumo strategijos aspektus. Pastebiu, kad žmonės aktyviai įsitraukia ir įdėmiai klausosi pokalbio metu, kai juos sudomina naujos idėjos ir sprendimai.“

3 žingsnis – informacijos patikrinimas vietoje

Po diskusijos apžiūrime gamybos patalpas, kad įsitikintume, jog pateikta informacija atitinka realybę. Pavyzdžiui, jei tiekėjas teigia, kad saugos instrukcijos visada yra šalia įrenginių, mes patikriname, ar taip yra iš tikrųjų. Šių apžiūrų metu vertiname visus gamybos aspektus. Atkreipiame dėmesį į darbuotojų sveikatą ir saugą, pavyzdžiui, pirmosios pagalbos rinkinių prieinamumą, neužstatytus evakuacijos išėjimus ir geriamojo vandens prieigą darbuotojams.

4 žingsnis – tobulinimo pasiūlymų parengimas

Apsilankę pas tiekėją, apibendriname audito rezultatus ir parengiame tobulinimo pasiūlymus. Tiekėją kviečiame susipažinti su rezultatais ir sekti pokyčius patogioje programoje – taip užtikrinamas aiškumas, o visi patobulinimai tampa lengvai stebimi.

„Dažnas audito rezultatas – suvokimas, jog visada yra galimybė veikti geriau. Tam įtakos turi nuolat besikeičiantys teisės aktai ir reikalavimai. Ypač pradėjus bendradarbiauti su naujo tipo tiekėjais, išryškėja nauji aspektai, į kuriuos būtina atkreipti dėmesį. Auditai svarbūs ne tik tiekėjų tobulėjimui – jie taip pat skatina nuolat gerinti ir mūsų pačių audito procesus“, – pabrėžia Kristiina.

Kaip auditai kuria vertę mūsų klientams?

Tiekėjų auditai mūsų klientams suteikia daug privalumų. Atidžiai vertindami tiekėjų veiklą, galime užtikrinti nenutrūkstamą ir patikimą tiekimo grandinę, kad klientai visuomet laiku gautų reikiamus gaminius. Vertindami tiekėjų poveikį aplinkai, nuolat ieškome tobulinimo galimybių, taip įgyvendindami savo įsipareigojimą tvarumui bei padėdami klientams žengti tvarumo keliu.

Socialinės atsakomybės auditas užtikrina klientams ramybę – jie gali būti tikri, kad jų užsakomi produktai pagaminti žmonių, kurie gauna sąžiningą atlygį, nedirba viršvalandžių, nėra verčiami dirbti priverstinai ir dirba saugioje aplinkoje.

„Kalbėdami apie tiekimo grandinę, negalime nustumti į šalį socialinės atsakomybės temos. Turime pasirūpinti, kad į mūsų tiekimo grandinę nepatektų neatsakingai ir neetiškai besielgiantys asmenys. Negalime užsimerkti manydami, kad Europos Sąjungoje viskas tvarkoje – priverstinio darbo atvejų pasitaikė ir čia. Todėl itin svarbu išlikti budriems ir nuolat tobulinti praktikas, padedančias kovoti su neetišku elgesiu“, – pabrėžia Kristiina.

Tiekėjų audito proceso ir mūsų bendrųjų etikos praktikų ryšys

Kadangi tiekėjų auditai atliekami tik kas trejus metus, suprantame, jog vien jų nepakanka užtikrinti nuolatinį tiekėjų atsakingumą ir tvarumą. Vis dėlto šie auditai atlieka labai svarbų vaidmenį mūsų etikos praktikoje ir padeda siekti tvarumo tikslų.

„Skiriame daug resursų tiekėjų auditų vystymui. Suprantame, kokie jie svarbūs visos tiekimo grandinės tobulinimui“, – sako Kristiina.

Nuolat atnaujindami žinias apie tiekėjų praktikas, procesus ir darbo būdus, užtikriname aukščiausius veiklos standartus visose srityse.

Sužinokite daugiau apie mūsų tvarumo veiklą ir nulinio grynojo išmetamųjų teršalų kiekio tikslą , kurie yra visko, ką darome, pagrindas.

Audžiame nulinės emisijos ateitį

Įsivaizduokite ateitį, kurioje tekstilė gimsta iš perdirbtų ir biologinės kilmės medžiagų, pakeičiančių senus gamybos būdus.