Technopolis ─ modernit työtilat Lindströmin vuokratekstiilipalveluiden avulla

Technopolis on työtilojen asiantuntija, joka on tarjonnut tehokkaita ja joustavia toimistopalveluja vuodesta 1982 lähtien. Nykyään sen 14 kampuksella neljässä maassa toimii 1200 yritystä ja yli 35000 työntekijää. Heidän palvelunsa ulottuvat työtilojen suunnittelusta vastaanottoihin, kokouksiin, ravintoloihin ja siivousratkaisuihin.

Technopolis ja Lindström ovat tehneet yhteistyötä jo muutaman vuosikymmenen ajan. Technopoliksen Salla Brunou, kampuspalvelujen ja siivouspalvelujen konseptipäällikkö, kertoo kokemuksistaan yhteistyöstä Lindströmin kanssa Suomen markkinoilla.

Siivouspalvelujen osana Technopoliksen tiloissa Suomessa on käytössä Lindströmin palveluja. WC-tiloissa on käsipyyherullat ja lattioilla Lindströmin vaihtomattoja. Joissakin rakennuksissa löytyy myös muita Lindströmin palveluita, kuten käsidesiannostelijoita, saippua-annostelijoita ja wc-paperiannostelijoita. Technopolikselle tärkeimmät palvelut ovat käsipyyherullat ja vaihtomatot. Joissakin Technopoliksen kokoustiloissa on jopa saunat, joissa Lindströmin WC-tilapalvelu on kätevä.

Luotettavat palvelukumppanit ovat Technopolikselle keskeisiä

Salla Brunou kertoo, että kiinteistöalalla toimivalla Technopoliksella on laaja palveluntarjoajien verkosto. Palveluntarjoajat toimivat usein samalla tavalla; on jokin kohde, josta kumppani huolehtii, kuten matot tai kahvinkeittimet. Huolto on usein jatkuvaa palvelua, mikä tarkoittaa, että kumppani huolehtii palvelujen ylläpidosta viikoittain tai kuukausittain. ”Lindström on yksi parhaista yhteistyökumppaneista, mikä tarkoittaa sitä, että ongelmia ei juuri ole. Esimerkiksi reklamaatioiden, negatiivisen palautteen tai asioiden, jotka eivät toimi, osalta.” Salla kertoo.

Lindström todella tekee sen mitä lupaakin, tulee ja hoitaa palvelun. Se on erittäin sujuvaa, kun ottaa huomioon mattojen suuren määrän. Mattoja taitaa olla lähes 800 kappaletta.

Salla Brunou, kampus- ja siivouspalveluiden konseptipäällikkö, Technopolis

Salla uskoo, että on olemassa salainen ainesosa, jonka ansiosta yhteistyö Lindströmin kanssa toimii niin hyvin. ”Veikkaan, että teillä on luultavasti pitkäaikaisia työntekijöitä, jotka todella tietävät, mitä heidän pitää tehdä.” Lähes viisi vuotta Lindströmin kanssa työskennellyt Salla on havainnut, että Lindström on luotettava kumppani, jolla on laadukkaita palveluita.

Se on ehkä tärkein asia palveluliiketoiminnassa – kumppani, joka pystyy tarjoamaan hyvää laatua kerta toisensa jälkeen. Epäjohdonmukaisuus saa ihmiset aina tuntemaan olonsa epävarmaksi, joten sanoisin, että Lindström on luotettava ja tarjoaa laadukkaita tuotteita.

Salla Brunou, kampus- ja siivouspalveluiden konseptipäällikkö, Technopolis

Puhtaiden ja kätevien tilojen tukeminen

Lindströmin vaihtomatot keräävät likaa, joka muuten kulkeutuisi eteenpäin toimistotiloihin, mikä tukee Technopoliksen siivouskumppanin työtä. Technopoliksen kampuksilla siivoustarpeet vaihtelevat suuresti sen mukaan, millaisia asiakkaita siellä on. Joskus saamme palautetta siivoojilta. He voivat esimerkiksi ehdottaa mattojen lisäämistä vilkkaasti liikennöidyille alueille tai mattojen vaihtamista useammin sateisina vuodenaikoina.

Siivoustoiminnasta syntyy osansa Technopoliksen hiilijalanjäljestä, ja Lindströmin palvelut muodostavat siitä vielä pienemmän osan. Salla korostaa silti Lindströmin sitoutumisen myönteistä puolta kestäviin ratkaisuihin. ”Kestävä kehitys on yhä tärkeämpää. Osittain EU:n yksityiskohtaisemman lainsäädännön vuoksi, mutta myös siksi, että asiakkaat kyselevät, mitä me teemme kestävän kehityksen hyväksi.”

Salla tarkentaa, että on mukavaa kertoa asiakkaille, että teemme yhteistyötä Lindströmin kaltaisten kumppaneiden kanssa, jotka arvostavat kierrätystä, uudelleenkäyttöä ja ympäristövaikutusten minimoimista.

Käsien desinfiointi­annostelijat edelleen käytössä Technopoliksessa pandemian jälkeen

Kun Covid-19-pandemia alkoi vuonna 2020, kaikki tarvitsivat yhtäkkiä käsidesinfiointiannostelijoita tiloihinsa. Aiemmin se oli ollut enemmänkin hyödyllinen lisä, mutta pandemia-aikoihin siitä tuli välttämätön. On tärkeää, että desinfiointiannostelijat on helppo täyttää uudelleen. Niistä ei myöskään saa roiskua desinfiointiainetta lattialle tai muille pinnoille.

”Olemme käyttäneet Lindströmin desinfiointilaitteita yhteisissä tiloissamme jo neljän vuoden ajan, ja ne toimivat hyvin. Kun matkustan tai käyn Technopoliksen vastaanotoilla, näen, että ihmiset todella käyttävät annostelijaa ja desinfioivat kätensä”, Salla mainitsee.

Koska annostelulaitteita käytetään usein, niiden alla oleva metallinen roiskesuoja, joka kerää roiskeet, ruostuu lopulta ja Lindström joutuu vaihtamaan sen. Salla kertoo, että nämä vaihtotarpeet ja vastaava palaute voivat olla positiivisia ja korostaa, että laite on käytössä. Vaikka ongelmia esiintyisikin, se antaa myös huoltokumppanille mahdollisuuden reagoida nopeasti. ”Palautteen puute voi viitata siihen, että palvelua ei käytetä”.

Palautteeseen vastaaminen

Sallan kokemuksen mukaan Lindström reagoi nopeasti palautteeseen tai tilausmuutoksiin, jos niitä pyydetään.

”Olen ollut yllättynyt siitä, että viimeisen viiden vuoden aikana, jolloin olen toiminut Lindströmin maakohtaisena yhteyshenkilönä, minulle on tullut niin vähän palautetta. Palaute menee yleensä ensin paikalliselle yhteyshenkilölle. Jos asia ei ratkea siellä, he pyytävät minua viemään asiaa eteenpäin. Esimerkiksi jos yhteistyökumppani ei tee sitä, mitä hänen pitäisi tehdä. Minusta on hienoa, jos ongelmat voidaan ratkaista ensimmäisen tason yhteyspisteessä. Lindströmin kanssa asiat ovat sujuneet hyvin.”

Vuokraaminen on nykyaikaa

Tutustu joustaviin vuokratekstiilipalveluihimme, jotka sopivat niin pienten kuin suurten yritysten tarpeisiin.

Lue lisää

arrow_right_alt