Servisní pronájem pracovních oděvů

Servisní pronájem pracovních oděvů

Home / Servisní pronájem pracovních oděvů
Servisní pronájem pracovních oděvů

Dokumenty Lindström

Podívejte se na přehled nejdůležitějších dokumentů pro servisní službu pracovních oděvů.

Certifikáty ISO

Certifikáty ISO ke stažení.

Manuál pro zákaznickou aplikaci eLindström

eLindström je online, intuitivní prostředí, které umožňuje snadno a rychle spravovat váš zákaznický účet. Můžete využít nejen na objednávání nových oděvů a jejich oprav/úprav, ale poskytuje také přehledné a aktuální statistiky servisu praní a pravidelných závozů, které poskytujeme.

Video instrukce pro eLindström

Podívejte na naše krátká instruktážní videa a zjistěte, jak je práce s eLindström je velmi jednoduchá a intuitivní. Videa jsem uspořádali podle nejčastějších oblastí použití:

Nejčastější dotazy k eLindström

add
Jak funguje eLindström?

Prosíme, podívejte se na toto úvodní video.

add
Jak mohu změnit / přidat nové kontaktní osoby do aplikace eLindström?

Z horního menu vyberte sekci „Účet“. Zde můžete spravovat a aktualizovat všechny kontaktní údaje pro vaši společnost: přidávat / odebírat uživatele eLindström, přidávat / odebírat různé kontaktní osoby pro různé služby a aktualizovat vaše fakturační údaje.

add
Jak mohu požádat o změny ve službě / dodání?

O změnu můžete požádat zasláním požadavku na službu. Zde najdete instruktážní video o tom, jak vytvořit požadavek na službu.

add
Jak mohu poslat zprávu / zpětnou vazbu / stížnost společnosti Lindström?

Můžete nám poslat zprávu zasláním požadavku na službu. Zde najdete instruktážní video o tom, jak vytvořit požadavek na službu.

add
Kde mohu vidět nadcházející den závozu pracovních oděvů?

Nadcházející den závozu můžete vidět na titulní stránce eLindström a při posunu na spodní část stránku uvidíte všechny nadcházející dny závozu v části Návštěvy Lindström.

add
Jak si mohu objednat pracovní oblečení přes eLindström?

Zde najdete instruktážní video o tom, jak provést objednávku.

add
Jak mohu přidat nového uživatele pracovního oděvu?

V horním menu přejděte na Služby a vyberte Pracovní oděvy. V levé postranní nabídce najdete tlačítko „Přidat nové zaměstnance“.

add
Co je „Katalog pracovních pozic“?

Vytvořením Katalogu pracovních pozic je snazší přidat nové uživatele pracovních oděvů. Vytvořením šablony, identifikujete možnou kombinaci oděvů použitých pro konkrétní pracovní pozici. Jakmile přidáte nové zaměstnance, nemusíte pro ně vybírat každý oděv zvlášť, ale výběrem z katalogu systém automaticky přidá potřebné oděvy pro novou osobu, stačí upravit velikost a množství.

add
Jak si mohu objednat pracovní oděvy na míru?

Při objednávání oděvů je k dispozici rozbalovací nabídka, kde můžete identifikovat potřebné úpravy. Zde najdete instruktážní video o tom, jak provádět nové objednávky.

add
Chybí nám pracovní oděv, co máme dělat?

Informujte nás o chybějícím oděvu zasláním požadavku na službu. Zde najdete instruktážní video o tom, jak vytvořit požadavek na službu.

add
Co znamená „Uživatelská skupina“?

Uživatelské skupiny označují úroveň opotřebení oděvu, která je přijatelná. Skupiny jsou označeny na štítcích kódů každého oděvu, například: 8 = Pouze nepatrné opotřebení, 7 = Malé opravy, mírné opotřebení a skvrny povoleny, 6 = Opravy, skvrny a opotřebení povoleny. Podívejte se na toto video, které vysvětluje uživatelské skupiny.

add
Jak mohu změnit velikost pracovního oděvu?

Objednejte si prosím nové oděvy správné velikosti a jakmile je obdržíte, vraťte staré oděvy pomocí tlačítka Požadavek na vrácení v sekci Pracovní oděvy. Tímto způsobem předcházíte situaci, kdy byste neměli žádné oděvy k užívání. Zde najdete instruktážní video o tom, jak provádět nové objednávky.

add
Kde mohu vidět tabulku velikostí pracovních oděvů?

V nabídce vyberte službu Pracovní oděvy a poté v levé postranní části zvolte Používané oděvy. Poté vyberte oděv, který Váz zajímá a ve spodní části okna uvidíte záložku Tabulka velikostí. Zde najdete dokument, který je ve formátu PDF a který obsahuje přehled velikostí a rozměrů.

add
Jak mohu vrátit pracovní oděv?

Tlačítko „Požadavek na vrácení“ najdete na přední stránce i v sekci Pracovní oděvy. Pokud si nejprve vyberete zaměstnance a oděv a teprve poté stisknete Požadavek na vrácení, konkrétní oděv je již v požadavku identifikován. V tomto okně můžete také vrátit všechny oděvy jednoho zaměstnance ve stejné žádosti.

add
Kde mohu vidět, jaké produkty máme v pronájmu v určitém časovém období?

V horní nabídce zvolte sekci „Výkazy“ a jako službu zvolte „Služby pracovního oděvu“. Všechny produkty najdete pod vákazem „Výrobky – pracovní oděvy“ nebo „Výrobky podle zaměstnance“. Poté vyberte časové období, za které chcete výsledky získat. Zde najdete úvodní video k různým zprávám v eLindström.

add
Kde mohu vidět poslední praní konkrétního pracovního oděvu?

V hlavní nabídce vyberte službu „Pracovní oděvy“ a poté „Používané oděvy“. Když vyberete oděv a přejdete dolů, uvidíte všechny aktivity za posledních šest měsíců.

add
Kde získám přehled oděvů v pronájmu spolu s čísly skříněk jednotlivých zaměstnanců?

V hlavní nabídce zvolte službu „Pracovní oděvy“ a poté „Zaměstnanci“. V seznamu vidíte čísla skříněk a množství oděvů, které si můžete také stáhnout do listu aplikace Excel.

add
Kde mohu vidět historii vrácených pracovních oděvů?

V horní nabídce zvolte Výkazy a jako servis zvolte Servis pracovních oděvů. V rozbalovací nabídce najdete report „Vrácené oděvy“. Zde najdete úvodní video k různým zprávám v eLindström.

add
Kde mohu zobrazit informace o výši náhrady za pracovní oděvy?

V horní nabídce zvolte sekci „Výkazy“ a jako službu zvolte „Servis pracovních oděvů“. V rozevírací nabídce najdete zprávu „Zbytkové hodnoty“. Zde najdete úvodní video k různým zprávám v eLindström.

add
Kde mohu vidět identifikační kód pracovního oděvu?

V hlavní nabídce zvolte Službu Pracovní oděvy a poté Zaměstnanci. Když vyberete oděv a přejdete dolů, najdete kódy oděvů.

add
Jak fungují servisní střediska Lindström?

Podívejte se na naše video, jak probíhá proces servisní služby v prádelnách Lindström.