Často kladené dotazy

FAQ – často kladené dotazy

Nejčastější otázky na naše servisní služby pronájmu pracovních oděvů, čistících rohoží nebo průmyslových utěrek.

Home / Často kladené dotazy
Nejčastější otázky na naše servisní služby pronájmu pracovních oděvů, čistících rohoží nebo průmyslových utěrek.

Pronájem pracovních oděvů

add
Kolik ušetřím, když budu pracovní oděvy prát u vás a ne doma?

Úsporu vody, energií, pracího prášku vypočítáte pomocí naší kalkulačky udržitelnosti, kterou najdete zde.

add
Jak funguje služba pronájmu pracovních oděvů?

V Lindström navrhneme a zakoupíme pracovní oděvy dle vašich požadavků a následně se o ně budeme starat. V domluvených intervalech špinavé a poškozené oblečení vyzvedneme a přivezeme vám čisté.

Pronájem pracovních oděvů přináší firmám řadu výhod: kromě ušetřeného času a peněz se jedná o udržitelný přístup a jistotu kvalitních pracovních oděvů, jež splňují hygienické předpisy i nejvyšší požadavky na bezpečí a komfort zaměstnanců. Samozřejmostí je zajištění reprezentativních oděvů ve firemních barvách a s logem firmy.

Pokud hledáte pro své zaměstnance kvalitní pracovní oblečení, které splňuje všechna kritéria a o jehož údržbu se nebudete muset starat, kontaktujte nás ještě dnes.

add
Jaká je dodací lhůta oděvů od objednávky nových oděvů?

Dodací lhůta pracovních oděvů závisí na druhu objednaného oděvu, na Vašem rozhodnutí, jestli bude na oděvu našívací logo nebo jmenovka zaměstnance. Výroba našívací jmenovky trvá cca 4 týdny.

add
Jak v prádelně poznáte, jakému zaměstnanci patří pracovní oděv a do jaké skříňky ho dodat?

Každý oděv je označen štítkem s číselným kódem. Na levé straně je číslo zákazníka (číslo střediska), v pravém horním rohu štítku je uvedeno číslo přihrádky a skříňky jednotlivého zaměstnance.

add
Může si zaměstnanec upravit svůj pracovní oděv sám?

Ne, zaměstnanci nesmí pracovní oděvy Lindström sami přešívat ani opravovat. Potřebnou úpravu oděvu je možno objednat pomocí aplikace eLindström, přes formulář „Požadavek na servis“.

add
Je možné u pracovního oděvu zkrátit nohavice nebo rukávy?

Zkracujeme/prodlužujeme pouze kalhoty. V žádném případě oděvy nezužujeme. Požadavky na úpravu pracovního oděvu může zákazníka přímo zadat přímo do našeho evidenčního systému oprav, a to pomocí aplikace eLindström, sekce „Požadavky na servis“.

add
Jak poznáte, že je potřeba pracovní oděv vyřadit nebo je možné pracovní oděv ještě opravit?

Při podpisu smlouvy o pronájmu oděvů se domluvíme na tzv. skupině uživatelů, která bude platit pro Vaši firmu. Skupina uživatelů určuje dohodnutou úroveň obnošení a oprav: 8= povoleno je mírné obnošení a drobné opravy, 7= povoleny drobné opravy, mírné obnošení a malé skvrny, 6= povoleny opravy, skvrny a obnošení. Každý oděv má na sobě vytištěný číselném kód s vyznačenou skupinou uživatelů. Jedná se o první číslo v prostředním řádku číselného kódu. Pokud již pracovní oděv dohodnutá kritéria nesplňuje je v prádelně automaticky vyměněn za nový.

add
Co dělat, když nám skončí jedna pobočka, kde mají zaměstnanci pracovní oděvy v pronájmu a ostatní pobočky dále fungují?

Je nutné nahlásit včas ke kterému dni se pobočka uzavírá, abychom stačily odvézt šatní skříňky. Také potřebujeme vědět, zda zaměstnanci přecházejí na jinou pobočku nebo ukončují pracovní poměr. Oděvy zaměstnanců, kteří přecházejí na jinou pobočku převedeme na tuto pobočku a změníme jejich dodací trasu. Oděvy zaměstnanců, kteří ukončují pracovní poměr musí být všechny vráceny, jinak se stále fakturují.

add
Jak je možné objednat pracovní oděvy pro nového zaměstnance, když služba pronájmu již běží?
  • Pomocí aplikace eLindström, sekce „Objednávky“.
  • Emailem: na zákaznický servis: cz@lindstromgroup.com.
  • Telefonicky, přes zákaznický servis: +420 311 533 020.

Pronájem čistících rohoží

add
Proč bych měl využít servisní službu pronájmu čistících rohoží?
  • Časová náročnost: Údržba a čištění vlastních vstupních rohoží může zabrat spoustu času a úsilí. To znamená, že Vaši zaměstnanci se věnují úklidu a nemůžou plnit ostatní důležité pracovní úkoly.
  • Estetický a čistý vzhled: Servisní služba pronájmu čistících rohoží zahrnuje výměnu rohoží v pravidelných intervalech a podle podtřeby, a tm zaručí esteticky příjemný vzhled vstupních prostor. Vlastní rohože mohou ztratit svůj vzhled a kvalitu po určitě době používání a musíte je vyhodit a koupit nové.
  • Služba na zakázku: Při používání vlastních rohoží může nastat situace, kdy rohož není k dispozici (například během praní a čištění). To se Vám se servisní službou nestane. Nečekáte, až bude rohožka vypraná a usušená, abyste ji mohli znova nainstalovat ve Vašem vchodu. Se servisní službou Lindström je rohožka vždy na svém místě.
add
Jak funguje servisní služba pronájmu čistících rohoží?

Pokud se obrátíte na nás, pomůžeme vám nejen s výběrem. Nabízíme službu pronájmu čistících rohoží, díky které se budete mít s rohožemi minimum starostí. Pokud zvolíte pronájem, společně rohože do vašich prostor vybereme, pomůžeme vám s volbou počtu rohoží i typu a určitě uspokojíme i vaše požadavky na design. Lindström poté dohodnuté rohože nakoupí, případně je nechá vyrobit. Poté dovezeme rohože až k vám do firmy a položíme je na určená místa. Podle domluvy, nebo podle aktuálních nečistot, si pro rohože pravidelně jezdíme a odvážíme je na čištění. Do čistících zón položíme ihned rohože nové a čisté. Použité rohože poté speciálně vyčistíme. Pokud jsou na nich nějaká poškození, rohože opravíme. Nakonec, po dohodnuté době, zase přivezeme nové a čisté rohože a špinavé rohože znovu odvezeme. Vždy respektujeme potřeby dané firmy. V místech, kde projdou denně stovky lidí měníme rohože častěji a naopak.

S pronájmem rohoží Lindström je tedy po starostech s výběrem rohoží i s jejich čištěním. Vaše firma pak vypadá reprezentativně a čistě každý den.

add
Jaký tvar rohože je dostupný v rámci servisní služby pronájmu rohoží?

Čistící vstupní rohože vyrábíme ve všech možných tvarech a velikostech až do délky několika metrů. Kromě tvaru obdélníku, má naše kolekce i rohože kulaté, šestihranné nebo dokonce oválné do jakýchkoliv prostor.

add
Jaká je nejlepší frekvence výměny rohoží?

Frekvence výměny rohoží v pronájmu jsou obvykle 2x za měsíc nebo 1x za týden:

  • Frekvenci výměny 2x za měsíc je vhodná v případě, že přes čistící rohož projde větší množství lidí (přibližně 50-100 osob denně). Čistící rohož je umístěna nedaleko hlavního vchodu do budovy. Množství nečistot z ulice není příliš veliké.
  • Frekvenci výměny 1x týdně volíme v případě, že přes čistící rohož projde denně velké množství lidí (více než 100 osob denně). Rohože jsou umístěny u hlavního vchodu o budovy. Je přinášeno velké množství nečistot z ulice.
add
Jak rohože vypadají – dají se udělat i vlastní vzory?

Máme 3 základní barvy (červený melír, hnědý melír a modrý melír = důvodem je, že se pohledově schová nepořádek na rohoži u vstupu) nebo dokážeme vytvořit rohož podle vaší představy (barva, logo, fotografie, tvar).

add
Lze měnit frekvence pronájmu v rámci období?

Můžete si předem nadefinovat jaké období chcete jak často měnit – např. dle sezonnosti v létě měně častěji v zimě každý týden. Umíme se zákazníkům přizpůsobit i operativně.

Pronájem průmyslových utěrek

add
Jak funguje servisní pronájem průmyslových utěrek?

Na začátku naší spolupráce je vždy pilotní test, který nám pomáhá odhadnout potřebné množství utěrek. Na základě testu si reálně určíte, kolik kusů potřebujete a jak často se mají utěrky měnit za vyprané. Následně pak vyměňujeme dané množství průmyslových utěrek špinavé na vyprané.

add
Jaká je savost průmyslových utěrek v pronájmu?

Průmyslové utěrky Lindström jsou ideální pro odstranění oleje a mastných skvrn, jsou velmi savé, měkké a nepouští vlákna. Savost bavlněných průmyslových utěrek je až 6x lepší než u jednorázových papírových utěrek, jsou také pevné a odolné.

add
Kolik průmyslových utěrek potřebuju pronajmout?

V průměrném autoservisu nebo v kovovýrobě obvykle potřebujete pro jednoho zaměstnance 1-2 utěrky/den. Základní balíček pronájmu je 100 utěrek na měsíc a k tomu obvykle 5 absorpčních rohožek. Funguje to tak, že každý mechanik má v kapse jednu naši utěrku a v případě potřeby ji používá.

add
Co všechno servisní služba pronájmu průmyslových utěrek zahrnuje?

Naše servisní služba pronájmu řeší veškeré prvotní náklady – pořízení průmyslových utěrek a kovového boxu, dopravu a ekologickou recyklaci odpadu.

add
Můžu měnit počet utěrek během probíhající servisní služby pronájmu?

Určitě, každému se snažíme maximálně přizpůsobit, a to během 3 dnů.

add
Jak řešíte ekologickou likvidaci nebezpečného odpadu z utěrek (oleje, pohonné látky)?

Při manipulaci a přepravě našich výrobků používáme přísné bezpečnostní a environmentální pokyny. Náš servisní proces je certifikován podle standardu ISO 9001: 2015. Můžeme vám poskytnout zprávu o likvidaci odpadu.

Pronájem nákupních tašek

add
Proč zvolit servisní službu vratných nákupních tašek Lindström?

Studie ukazují, že spotřebitelé se obávají používání plastů a chtějí najít způsoby, jak je nahradit. Naše služba vratných nákupních tašek je inovativním způsobem, jak omezit používání plastových tašek.

Podmínka zaplacení zálohy povzbuzuje zákazníky, aby nákupní tašku vrátili, když se stane zbytečnou nebo je ji potřeba vyprat – čímž se zabrání tomu, aby velké množství plastů končilo v naší přírodě.

add
Jaká je dodací lhůta pro první závoz vratných nákupních tašek po uzavření servisní smlouvy?

Pokud zvolíte standardní tašku z naší kolekce, pak do 6 týdnů od podpisu servisní smlouvy Vám můžeme začít poskytovat službu vratných nákupních tašek. Pokud zasmluvníme  velké množství nákupních tašek a budete požadovat potisk nebo speciální úpravu tašky, je možné, že kvůli zajištění potisku, se termín začátku služby vratných nákupních tašek prodlouží ještě o další 3-4 týdny.

add
Jakým způsobem startuje servisní služba vratných nákupních tašek?

Služba vratných nákupních tašek je velmi jednoduchá a snadno se používá. Pomůžeme Vám zavést tuto službu ve Vašem obchodě jednoduchým procesem, včetně kontrolního seznamu akcí, které je třeba dokončit před vydáním jakékoli vratné nákupní tašky Lindström

add
Jak se vratná nákupní taška Lindström liší od běžně používaných textilních nákupních tašek?

Po vrácení zákazníkem do obchodu, putují vratné nákupní tašky do naší prádelny. Zde je hygienicky vypereme a pokud opravíme poškozené, například prasklé stehy na rukojeti. Péče o tašky zaručuje, že vydrží v provozu po celá léta, a proto jsou trvanlivější variantou opakovaně použitelných tašek.

Vratné nákupní tašky mohou být také vráceny do obchodu za plnou náhradu zálohy, bez výměny za novou tašku. Tímto způsobem podporujeme cirkulární ekonomiku a vyhýbáme se tomu, aby se v domácnostech zákazníků kupily nevyužívané tašky.

add
Jak udržitelná je vratná nákupní taška Lindström při srovnání s klasickým plastovým sáčkem?

Vratné nákupní tašky Lindström jsou vyrobeny ze stejných odolných materiálů jako naše kolekce pracovních oděvů. Jsou navrženy tak, aby vydržely! Za 4 roky může jedna z našich vratných nákupních tašek nahradit  minimálně 400 plastových sáčků na jednoho nakupujícího!*

* Rodina s dětmi, která používá průměrně 2 plastové sáčky týdně, což za 4 roky vyústí v 416 kusů plastových sáčků.