Udržitelnost funguje: jak zodpovědné podnikání vytváří skutečnou hodnotu pro zákazníky

Udržitelnost je často vnímána jako výzva. V naší společnosti ji vnímáme jako příležitost k chytřejšímu růstu a lepším servisním službám pro naše zákazníky.

V 10. epizodě podcastu The Changers od Gasgrid se naše viceprezidentka pro strategii a udržitelnost Kati Pallasaho podělila o to, jak jsme udržitelnost začlenili do našich služeb a hodnot pro zákazníky. Tento článek navazuje na diskusi v podcastu a ukazuje, jak se náš model cirkulární péče a dlouhodobá práce v oblasti udržitelnosti promítají do konkrétních výhod pro naše zákazníky, od plynulejšího provozu a snížených rizik až po silnější podporu v oblasti dodržování předpisů a reportingu.

Outsourcing umožňuje zákazníkům soustředit se na jejich hlavní podnikání

Obchodní model společnosti Lindström je postaven na principech cirkulární ekonomiky a textiliích jako službě. Místo nákupu, správy a údržby vlastních textilií naši zákazníci jednoduše dostávají textilie, které potřebují: čisté, bezpečné a vždy připravené k použití. Staráme se o celý jejich životní cyklus od návrhu a výroby až po praní, údržbu, opravy, výměny, dodání a recyklaci. Naše služby zahrnují pravidelné dodávky přímo k zákazníkům a svoz použitého zboží k servisu, takže se zákazníci nikdy nemusí starat o stav zásob, logistiku ani kvalitu textilií. Vše probíhá hladce v pozadí, což zákazníkům umožňuje plně se soustředit na své vlastní podnikání, zatímco my se staráme o zbytek.

Tento model zjednodušuje každodenní provoz našich zákazníků a podporuje jejich cíle udržitelnosti, aniž by vázal jejich interní zdroje na logistiku nebo údržbu.

Naším úkolem je usnadnit našim zákazníkům udržitelná rozhodnutí bez zbytečných starostí.

Kati Pallasaho

Udržitelnost je jádrem strategie Lindström

Ve společnosti Lindström není udržitelnost samostatnou iniciativou, ale klíčovou součástí způsobu, jakým řídíme naši firmu. Je součástí naší firemní strategie a projevuje se v každodenních rozhodnutích, která činíme, napříč všemi našimi službami a provozem.

Strategie Lindström je postavena na přesvědčení, že udržitelnost a růst podnikání jdou ruku v ruce. Když děláme věci správně, rozvíjíme naše podnikání zodpovědným způsobem.

Kati Pallasaho

Tento přístup přináší našim zákazníkům skutečnou hodnotu. Víme, že kvalita, bezpečnost a spolehlivost jsou klíčové, zejména v odvětvích, jako je výroba, farmacie a potravinářství. Proto neustále zlepšujeme způsob, jakým využíváme zdroje, znovu používáme materiály a vykazujeme naše výsledky.

Například zvyšujeme podíl recyklovaných vláken v našich textiliích. To znamená, že jsme méně závislí na přírodních zdrojích, jako je bavlna a voda, což pomáhá snižovat dopad na životní prostředí a zlepšuje bezpečnost dodávek. Takže i v případě narušení nebo nedostatku se můžete spolehnout, že dodáme.

Zaměřili jsem se také na naše emise a stanovili jsme si jasné, vědecky podložené cíle, abychom udrželi náš růst udržitelný. V roce 2024 klesly emise skleníkových plynů o 7 %. Jedním z hlavních přispěvatelů byl náš přechod na obnovitelné zdroje nafty ve Finsku, který snížil emise související s dodáním o 23 % a pomohl snížit naše celkové emise v celé skupině o 5 %. To je dobré pro planetu – a dobré i pro vás. Znamená to méně environmentálních rizik, jasnější reporting a plynulejší a efektivnější služby.

Naše úsilí je podpořeno externím uznáním: získali jsme platinový status Ecovadis, což nás řadí mezi 1 % nejlepších společností na světě v oblasti udržitelnosti. A díky podrobným zprávám o našich operacích vám usnadňujeme pochopení našeho pokroku a využití těchto informací ve vašem vlastním reportingu o udržitelnosti.

Můžeme našim zákazníkům poskytnout reálná data o jejich využívání služeb, jako je uhlíková stopa, spotřeba vody na kilogram vypraného prádla a míra recyklace. Jsou to konkrétní, měřitelné informace, které mohou využít ve vlastním zpravodajství o udržitelnosti, což se stává stále důležitějším.

Kati Pallasaho

Od strategie k reálnému dopadu

Společnost Lindström je již dlouho průkopníkem v oblasti cirkulární ekonomiky a výsledky mluví samy za sebe. Mezi nejdůležitější body naší práce v oblasti udržitelnosti v roce 2024 patří:

• 36 % zakoupených textilií obsahuje recyklovaná vlákna
• 92 % nových standardních rohoží je vyrobeno z textilu, 75 % z recyklovaných materiálů
• Spotřeba vody při praní klesla na 7,08 litru na kilogram
• V oblastech s nedostatkem vody se spotřeba snížila o 1,2 % i přes vyšší objemy
• Recyklace rohoží se díky novým partnerstvím zvýšila z 24 % na 69 %
• Emise v roce 2024 klesly o 7 % i přes růst podnikání
• Ve Finsku klesly emise z dodávek zákazníkům o 23 % díky obnovitelné naftě

Změnu způsobují lidé

Nic z toho by samozřejmě nebylo možné bez našich zaměstnanců. Věříme, že když se naši lidé cítí bezpečně, podporovaní a začlenění, odvádějí svou práci co nejlépe. To se projevuje v servisních službách, které dodáváme, od konzistentní kvality až po nové nápady a inovace, které nám pomáhají ještě lépe podporovat vaše podnikání.

Změnu koneckonců pohánějí lidé. Proto klademe velký důraz na posilování postavení našich zaměstnanců a zvyšování povědomí o udržitelnosti v celé organizaci, a to nejen ve vedení, ale i v praxi, kde se skutečná práce odehrává.

Udržitelný rozvoj není jen o technických řešeních nebo efektivních procesech. Jde především o změnu myšlení.

Kati Pallasaho

Zabudovali jsme odpovědnost do každodenního provozu a sledujeme náš pokrok pomocí jasných ukazatelů na úrovni obchodních jednotek i skupin. Ať už se jedná o malé zlepšení nebo větší průlom, každý nápad je vítán. A když naši lidé cítí, že do práce mohou vnést celé své já, inovují, přebírají odpovědnost a dosahují lepších výsledků – pro naše zákazníky, naše komunity i planetu.

Růst zakořeněný v hodnotách

Pro Lindström znamená odpovědnost péči o lidi i planetu. Je součástí toho, jak společnost funguje, rozhoduje a dlouhodobě roste.