Lindström щорічно проводить опитування співробітників, щоб дізнатись їхню думку про місце праці, очікування і результати.
У 2022 році ми запровадили новий підхід до вимірювання залученості співробітників. На відміну від попереднього опитування «Voice of Employees», де співробітників просили надати відгуки на конкретні теми, відтепер вони мають самі вказують які теми для обговорення є важливими та актуальними, щоб підвищити їхню залученість до роботи і рівень комфорту. Таким чином, опитування, проведене в листопаді 2023 року, здійснено за новим підходом.
«Ми цінуємо ідеї, коментарі та занепокоєння, якими поділилися наші співробітники. Результати «Voice of Employees» є свідченням нашої відданості постійному вдосконаленню та соціальному діалогу. Він веде нас до спільного майбутнього та дає нам конкретні інструменти. Завдяки розумінню потреб працівників, ми можемо покращити, наприклад, лідерство, залученість і так далі. Важливо зазначити, що такі опитування не просто цифри; це постійна розмова, яка формує культуру нашої компанії «We Care». Це дає можливість кожній людині бути невід’ємною частиною нашої історії», – коментує Мікаела Мартін, старший віце-президент відділу кадрів.
Результати Voice of Employee допомагають нам визначити пріоритетність діяльності з розвитку
В опитуванні Voice of Employees 2023 частка відповідей – 75%. Це означає, що в опитуванні взяли участь 4043 співробітники, що стало значним покращенням порівняно з попереднім роком (у 2022 році: 2707 осіб). Загальний рівень задоволеності працівників підвищився з 78 у 2022 році до 81 у 2023 році. Показник роботодавця Net Promoter Score (eNPS) вимірює ймовірність порекомендувати Lindström другові чи колезі. Цей показник покращився з +20 до +34 за шкалою від -100 до +100. Ми досягаємо значного прогресу, але ставимо ще вищу мету: наша ціль — перевищити 40 до 2025 року.
Наші співробітники визначили п’ять факторів, які вважаються найбільш значущими:
- справедлива зарплата та бонуси,
- збалансованість роботи та особистого життя,
- справедливе й рівне ставлення до працівників,
- безпека роботи та справедливі
- компетентні керівники.
У 2024 році ми також приділимо більше уваги залученню та утриманню співробітників. Наша плинність кадрів у 2023 році дещо знизилася і склала 20% (23%). Однак через брак робочої сили на ринку в деяких країнах існує постійна проблема з пошуком і утриманням талантів, особливо працівників із догляду за тканинами та торгового персоналу.