Titanic Hotel Spa
Tanım
BeFine Sports&Spa, Titanic Hotels bünyesinde hizmet veren spor ve spa merkezleridir. Titanic Business Golden Horn, Titanic Business Kartal ve Titanic Port Bakırköy’de bulunan BeFine Spa’lar, tam donanımlı tesislerinde, alanında uzman eğitmen ve terapistleriyle hizmet vermektedir.
Uzak Doğu ve modernize edilmiş geleneksel Osmanlı motifleriyle tasarlanan BeFine Sports&Spa, tam donanımlı Gym & Fitness merkezi, dinlenme odaları, Türk hamamı, buhar banyosu, sauna, kar çeşmesi, yarı olimpik açık yüzme havuzu, jakuzi başta olmak üzere pek çok hizmeti barındırmaktadır.
İhtiyaç ve çözüm
Titanic Business Hotel Kartal bünyesinde hizmet veren BeFine Sports&Spa, yoğun ziyaretçi sirkülasyonu olan bir merkezdir. Dışarıdan ayakkabıyla girildiğinde taşınacak kiri minimuma indirmek için bir giriş paspası gereksinimi bulunmaktadır. Bunun yanı sıra, havuzdan çıkan kullanıcılardan damlayan suları emebilecek, yüksek su tutma kapasiteli bir paspas istemektedir.
BeFine Sports&Spa, paspas ihtiyaçlarını karşılamak için Lindström paspas kiralama hizmetini tercih etmiştir. Lindström tasarım paspas hizmetinden yararlanan BeFine, logosunu paspaslara yansıtmış, böylece kiri ve ıslaklığı kaynağında durdururken kurumsal kimliğini de tamamlamıştır.
Soru – cevap
İnsanlar havuzdan çıktığında bile buradan ıslak ayakla çıkıyorlar veya vücudundan ıslak damlamalar meydana geliyor. En başta bu engellenmiş oluyor. İkincisi insanlar genelde dışarıdan ayakkabılarıyla giriyorlar ve belli bir kir getiriyorlar. Oraya bastığında hepsini götürmese de en azından belli bir kiri de büyük ölçüde tutmuş oluyor. En önemli özelliği bu.
Her zaman daha temiz geliyor, daha yenilenmiş olarak geliyor. Burada kişi sayısı çok fazla, her gün 450 – 500 kişilik günlük girişi var buranın. Bir temizlik firmasının bunu temizlemesi var bir de bizlerin temizlemesi var. Bana göre daha hijyenik, daha temiz biçimde geliyor ve beş yıldızlı otel konseptine uygun bir hijyen sağlanıyor.
Memnunum çünkü en azından her zaman ilgilenilen bir durum var. Mesela insanlar belli bir kuruluş hizmeti sattığı zaman bunu takip etme mekanizması çok fazla olmuyor. Genelde Türkiye’de bir hizmeti sattığın zaman onun üye referansı olması lazım. Onu burada sağlıyorsunuz çünkü devamlı takip eden bir mekanizma var. Sonuçta bir hizmet alıyorsunuz ve bunu da sürekli görüyorsunuz. Bunu misafir de görüyor. Bu interaktif bir iş, misafirlerimiz spora girerken bile değiştirildiğini görüyor. Tabii ki bunu bizim yaptığımızı zannediyor ama bu bir firmanın yaptığı bir hizmet ona göre de sürekliliği var. Öneririm; sürekliliği var ve hizmet satın alındığı zaman sadece bir kere satın alınmıyor. Mesela bizde de öyle, 12 aylık bir üyelik satıyorsun, 12 ay boyunca ilgilenmezsen bunu yenileme yapamazsın. Bunun sürekli bir hizmeti var. Bunu şöyle örnekleyebiliriz, bir nikah var, bu nikahın sorumlulukları var, sorumlulukları yerine getiren bir çift var. İki taraf bu çifti oluşturuyor.