Zgodba o 10-milijontem kosu delovnega oblačila od Lindströma
Lahko bi preprosto sporočili, da smo dosegli pomemben mejnik – naša globalna storitev obsega že 10 milijonov kosov delovnih oblačil. Desetmilijonti kos je bil dostavljen našemu naročniku Yili, največjemu proizvajalcu mlečnih izdelkov na Kitajskem. Vendar bi vam danes radi povedali drugo, posebno zgodbo, tisto, ki spremlja vsako naše delovno oblačilo brez izjeme. Nekdo je oblačilo načrtoval. Nekdo ga je izdelal. Spet nekdo ga pere in vzdržuje. In obstaja še nekdo, ki ga vsakodnevno nosi.
Zaprite oči in si predstavljajte lepo pomladno jutro, sonce sije in ptički žvrgolijo. Lahko kar zavohate pravkar pripravljeno kavo in zaslišite vašo priljubljeno pesem na radiu. Krasno jutro in čudovit začetek delovnega dne. Odprete omaro in začnete z izbiro oblačila za danes. Iz skoraj prazne omare vzamete edine hlače in srajco in se oblečete. Rokavi in hlačnice so predolge, hlače so v pasu preširoke, tako da brez uporabe pasu ne gre.
Ali bi se tako oblečeni na delu počutili udobno?
Pred nekaj leti sta se produktni vodja in oblikovalec v Lindström-u soočila s situacijo, ki je podobna zgoraj opisani. Končni uporabniki na Kitajskem so se začeli pritoževati, da so delovna oblačila iz Lindström-ove kolekcije neudobna, da so konfekcijske številke napačne, da oblačila niso primerna za potrebe uporabnikov. Se razume, da takšnih pritožb nihče ne sliši rad, še posebej ne na ponedeljkovo jutro sredi deževnega novembra.
Najprej skodelica kave, nato pa sta strokovnjaka začela globlje raziskovati nastalo težavo. Kolekcija delovnih oblačil Lindström je zasnovana tako, da nudi vnaprej pripravljene “platforme” izdelkov, s pomočjo katerih oblikovalec izbere ustrezne komponente. Za naše naročnike je to najbolj preprosta pot do naročanja delovnih oblačil. Kot v slaščičarni, kjer so namesto bonbonov različni deli oblačil, kot so rokavi, hlačnice, žep in gumbi, vse različnih oblik in barv. Lahko samo pokažeš s prstom in naši oblikovalci pri priči pripravijo prav tisto vrečo s sladkarijami, ki ste si jo vedno želeli.
Problem na Kitajskem pa je nastal zato, ker je bila Lindström-ova kolekcija oblačil zasnovana za Evropejce. Torej, standardne velikosti niso bile primerne za Kitajsko, zato so se zaposleni naših naročnikov znašli v zgodbi iz začetka članka. Ni ravno krasen občutek za začetek delovnega dne, kajne?
Od težave do rešitve
Kakorkoli že, naši strokovnjaki na področju oblikovanja so preko problema zagledali rešitev. Spakirali so krojaške merilne trakove in kupili letalske karte do Kitajske. Tam so se srečali s tistimi, ki delovna oblačila uporabljajo vsak dan, da bi natančno določili njihove potrebe po lastnostih oblačil in velikosti.
Tako je nastala posebna kolekcija delovnih oblačil Lindström za kitajski trg. Ustvarjena je bila kot rezultat dejanskega timskega dela v sodelovanju z naročnikom, z namenom zadovoljiti resnične potrebe končnih uporabnikov. Med oblačili iz te kolekcije je bila tudi bela jakna Cory, ki je še vedno v uporabi. Različne jakne tega modela (Cory) so bile v tem letu dostavljene proizvajalcu mlečnih izdelkov Yili, in ena izmed njih je bila prav tisti 10-milijonti kos, ki ga v Lindström-u peremo in vzdržujemo za potrebe naročnika.
Upamo, da bo ta jakna Cory prinesla veselje tistemu, ki jo uporablja. Navdušenost nad udobnim in čistim delovnim oblačilom ravno pravšnje velikosti je odločilno na začetku vsake delovne izmene. Radi bi vam sporočili, da v Lindström-u za vas skrbi cel kup – veliko število – ljudi: naši oblikovalci, produktni vodje, odgovorni za delo z naročniki, delavci v tekstilni proizvodnji, ter predstavniki dostavnih in vzdrževalnih služb.
Uživajte v delovnem dnevu!
