Medvilniniai rankšluosčiai mažina pavojų sveikatai ir sprendžia triukšmo problemą: Tartu gamtos namų istorija

Kadangi Tartu gamtos namai puoselėja aplinkai draugiškas vertybes ir šviečia visuomenę apie gamtą, vienkartinėms rankų sausinimo priemonėms, tokioms kaip popierinis rankšluostis, jų patalpose vietos nėra. Tad pakeitus anksčiau naudotus įprastus rankšluosčius ar šilto oro vėjelius į „Lindström“ medvilninių rankšluosčių ritinius, gamtos namai įgavo du privalumus: nepriekaištingą higieną bei tvarkingas patalpas be bereikalingo triukšmo ir taršos.

„Lindström“ medvilninių rankšluosčių nuomos paslaugomis Tartu gamtos namai naudojasi jau daugiau nei pusmetį. „Kadangi esame gamtos edukacijos centras, žinoma, rankų džiovinimui nenaudojame popierinių rankšluosčių – tualetuose turėdavome šilto oro vėjelius ir įprastus rankšluosčiai. Tačiau oro judėjimas iš minėtų įrenginių lengvai platina bakterijas ir mikrobus, t.y. didina riziką sveikatai. Pandemijos laikotarpiu ši tema įgavo dar gilesnę prasmę. Taip pat susidurdavome su problemomis siekiant užtikrinti aukštą higienos lygį, kai lankytojams siūlėme naudotis įprastais rankšluosčiais – gavome skundų, jog sausinti rankas itin nemalonu, kai tuo pačiu rankšluosčiu naudojasi eilės žmonių. Tad mes rimtai pažvelgėme į šią problemą ir ėmėme ieškoti tikslingesnių alternatyvų“, – sako gamtos namų administracijos vadovas Andresas Aedviiras.

Rastas sprendimas – „Lindström“ medvilninių rankšluosčių nuoma, kurios dėka kiekvienas vartotojas gauna asmeninę ir higienišką ritinėlio atkarpą rankoms nusausinti. Pasak Andreso Aedviiro, apsispręsti renkantis paslaugų teikėją padėjo ilgametė įmonės patirtis ir sertifikatai, patvirtinantys higienos standartų laikymąsi ir paslaugų tvarumą. „Profesinių institucijų išduoti sertifikatai man yra akivaizdus kokybės ženklas. Su kolegomis neilgai trukus supratome, kad tiek aplinkosaugos, tiek sveikatos saugos klausimais mūsų ir „Lindström“ požiūriai sutampa, tad ir priėmėme šį reikšmingą verslo sprendimą“, – tęsia A. Aedviiras.

Visose dažno naudojimo sanitarinėse patalpose buvo sumontuoti nauji medvilninių rankšluosčių dozatoriai. „Mūsų gamtos namuose per metus apsilanko daugiau nei 20 tūkst. žmonių, o higiena viešosiose erdvėse yra itin svarbi, kas ir tapo kertine priežastimi priimant sprendimą. Be to, pastebėjome ir kitą teigiamą pokytį – ženkliai sumažėjo triukšmas”, – aiškina administracijos vadovas. Anot jo, prie šių patalpų yra ir darbo kabinetai, o kai metų metus už nugaros nuolat girdimi mechaninio vėjelio garsai, ilgainiui tai ima trukdyti. Laimei, naujieji medvilniniai rankšluosčiai gamtos edukacijos centrą išlaisvino ir nuo triukšmo problemos.

Tvirta partnerystė ir lūkesčius viršijantis profesionalumas

Bendradarbiavimą su „Lindström“ gamtos namai pradėjo nuo bandomojo laikotarpio. „Pirmiausia išbandėme tik vieną įrenginį, tačiau netrukus įsitikinome, kad naujasis rankų sausinimo sprendimas mums tinka. Atsižvelgę į darbuotojų ir lankytojų patirtį šio bandomojo laikotarpio metu, taip pat pateikėme pasiūlymus dėl sutarties sudarymo, techninės priežiūros ir remonto nuostatų. Galiu drąsiai pasveikinti „Lindström“ už gebėjimą ir norą būti lankstiems – jaučiau, kad tai tikros, tvirtos partnerystės pradžia“, – pridūrė A. Aedviiras.

Tartu gamtos namai jau dabar džiaugiasi aukštu paslaugų ir klientų aptarnavimo lygiu. „Kiekvieną mėnesį lankytojų skaičius kinta, o užklupus intensyvesniam laikotarpiui buvo nerimaujama dėl nepakankamo rankšluosčių kiekio, bet užsakytą papildymą gavome net anksčiau nei tikėtasi. Situaciją „Lindström“ komanda išsprendė profesionaliai ir sklandžiai – rankšluosčių ritiniai buvo greitai pakeisti, o tai leido atsirasti užtikrintumui, jog ir kiti paslaugos procesai bus vykdomi kiek galima efektyviau“, – pasakoja klientas.

Viršyti lūkesčiai buvo ir sprendžiant kitą problemą, kai sugedo įrenginys, kuriame atkarpomis dozuojamas rankšluosčio ritinys. „Kiekvienas įrenginys kartais gali išeiti iš rikiuotės, tad kartą taip nutiko ir vienam iš mūsų naujų dozatorių. Buvome nustebinti, kaip greitai į mūsų iškvietimą atvyko technikas – buvo pakeista sugedusi dalis ir tai mums papildomai nieko nekainavo. Dėl greito ir lankstaus aptarnavimo ateityje galėsime nė neabejoti“, – džiaugiasi gamtos namų administracijos vadovas.

Higienišką, tylų ir aplinką tausojantį rankų sausinimo sprendimą gamtos namų atstovas užtikrintai rekomenduoja ir kitiems verslams. „Tose patalpose, kur vis dar naudojami popieriniai rankšluosčiai, tikrai rekomenduoju šią alternatyvą – šiukšlių bus mažiau, o kaštų sutaupysite daugiau. Naudojant šilto oro vėjelius taip pat verta svarstyti apie pokyčius, nes medvilniniai rankšluosčiai yra nepalyginamai higieniškesni“, – teigia patenkintas „Lindström“ klientas.

Mįslė vaikams ir kodėl rankšluosčio ritinys nėra žaislas

Apibūdinant tokią puikią patirtį kyla klausimas – ar tikrai nebėra rūpesčių? „Na, išties yra nedidelė rizika, jog vaikams naujieji įrenginiai atrodys kaip žaislas“, – šypsodamasis pastebi A. Aedviiras. „Suaugusiesiems klausimų iki šiol nekilo, mat įrenginys sureguliuotas taip, kad kas kartą pateiktų tikslią švaraus rankšluosčio dalį. Tačiau vaikai įgudę – kartais pavyksta apeiti gynybos mechanizmą ir ištraukti ilgą atkarpą, nes juk smalsu! Esame informavę mokytojus, valytojų personalą ir kitus darbuotojus, kad pastebėjus tokį elgesį būtų galima edukuoti. Vaikai, žinoma, yra vaikai, ir jie nori viską tyrinėti, žaisti. Laimei, tokių atvejų, kai reikia sudrausminti, nėra daug“, – apibendrina A. Aedviiras.