Beszélgetés Toplak Tiborral

A csapatmunka az álommunka

Toplak Tibor 15 éve a Lindström Magyarország egyik értékesítési képviselője, mely pozícióban saját elmondása szerint is rengeteget tanult. Ő felel a két legkisebb magyarországi vármegyéért, Zala és Vas vármegyékért, amelyek a vendéglátásukról ismertek. Tibor szakmai sikerének egyik kulcsfontosságú tényezőjeként említi a kivételes csapatvezetést. Binder Noémi, aki 15 éve Tibor közvetlen felettese, kivételes vezetői készségekkel és személyes tulajdonságokkal rendelkezik. Noémi megbízik a beosztottjaiban, ezért lehetővé tette Tibor számára, hogy fejlődjön és különböző projekteken dolgozzon. Tibor szerint Noémi olyan, mint egy jó hajóskapitány, aki mindig a helyes úton tartja a hajót.

„Ez a feladatunk, és imádjuk csinálni”

Tibor nemcsak kiváló vezetővel rendelkezik, hanem lenyűgöző munkatársai is vannak, akik személyesen és szakmailag is támogatják őt. Tibor segít az új és tapasztalt kollégáknak a céljaik megvalósításában az ipari törlőkendők szolgáltatás terén. Úgy véli, fontos a tudás továbbadása. Az értékesítési képviselői tevékenység nagy része arról szól, hogy az ember hogyan ad el valamit. A csapatmunka kulcsfontosságú tényező a napi munkavégzés és a kiváló teljesítmény ösztönzésében. Ha az embereknek közös céljuk van, akkor egyszerű együttműködni a kölcsönös előnyök érdekében.

A Lindström befektet az emberekbe és az új fejlesztésekbe

„Ha meggyőztem őket, ne vesztegessük az időt! Ez így előnyös mindkét félnek.”

A Lindström Magyarország 2023 júliusában indította el az ipari törlőkendő szolgáltatását, és Tibor nagy szerepet játszott az értékesítésében. Gyorsan elsajátította a szükséges ismereteket, és saját értékesítési módszereket hozott létre a kiváló eredmények elérése érdekében. Korábbi munkája megtanította arra, hogyan kell helyben kezelni a fontos kérdéseket. Elkezdett autószerelő műhelyeket felkeresni, megfigyelte a körülményeket, kipróbálta az üzeneteket, és tanult a kapott visszajelzésből. Rövid és világos értékesítési megközelítést kellett alkalmaznia, mivel az ezen a területen dolgozóknak nincs sok idejük beszélgetni. Idővel már a kiváló ügyfélélmény új és növekvő értékesítést eredményezett.

„Különböző feladatok közül lehet választani”

Tibor szerint a Lindströmnél végzett munka jó választás annak, aki sokrétű feladatokat szeretne ellátni. Szereti, hogy értékesítési képviselőként lehetősége van arra, hogy minden látogatáskor valami újat tapasztaljon és alkosson. Számára az egyik mozgatórugó az a lehetőség, hogy a vezetőség által meghatározott feladatokat a legjobb tudása szerint végezze el.

A munka és a magánélet egyensúlya nagyszerű regenerálódást tesz lehetővé

„A Lindströmnél eltöltött 15 év önmagában nagyon beszédes.”

A Lindströmnél végzett munka lehetővé teszi Tibor számára, hogy szabadon szervezze meg a munkanapját, és az irodán kívül is legyen ideje élvezni az életet, biztosítva a regenerálódását és feltöltődését, fenntartva a munka és a magánélet egyensúlyát. Tibor úgy érzi, hogy a Lindström lehetővé teszi munkavállalói számára, hogy kérdéseket tegyenek fel és fejlődjenek a szerepkörükben.

„A munkámnak köszönhetően határozottan magabiztosabb vagyok”

Toplak Tibor szerint az ügyfélpaletta változatos és széles, ami rugalmasságot és alkalmazkodást igényel minden egyes ügyfél esetében. Úgy érzi, hogy minden ügyfélnek ugyanolyan szintű figyelmet kell kapnia, még akkor is, ha különböző problémái és vágyai vannak. Ez lehetőséget kínál arra, hogy minden alkalommal új dolgokat tanuljon. Úgy érzi, hogy a hatékonyabb munkavégzés elsajátítása alapvető fontosságú, mivel a produktív munka ideje csökken. A célja, ahogy ő mondja: „A munkatársaimmal való jó kapcsolat és a partnereinkkel kialakított bizalom fenntartása.”