Gilányi Balázs – Értékteremtés a nagyvállalati értékesítésben // 30 év – 30 történet

Lendületben a nagyvállalatok világában

Gilányi Balázs 2013 februárjában csatlakozott a Lindström csapatához, kezdetben a székesfehérvári munkaruha üzletág értékesítési területén. A kezdetek nem voltak könnyűek: az első kilenc hónap alatt nem kötött szerződést.

„Egy idő után összeállt a kép és elkezdtem beleképzelni magam az ügyfelek helyzetébe, hogy megértsem, mi az, ami valóban előnyös lehet számukra a munkaruha szolgáltatásunk révén. Ez hozta meg a fordulatot.” – emlékszik vissza.

A siker hamarosan megérkezett, hiszen Balázs nemcsak a megfelelő ügyfeleket találta meg, hanem hosszú távú, megbízható partnerkapcsolatokat is épített.

2019 óta sales menedzserként építi csapatát és vezetőként a mai napig olyan értékesítőket keres, akik személyiségükből fakadóan munkájuk során segíteni akarnak az ügyfélnek és egy konstruktív együttműködést kialakítani, nem csupán eladni.

A munkaruha szolgáltatás értékesítésének kihívásai és lehetőségei

A nagyvállalati szegmens értékesítése Balázs szerint egyedi hozzáállást igényel.

„Papíron sokan hasonló szolgáltatást kínálnak, de a szolgáltatás mélysége és a kapcsolattartás minősége az, ami igazán megkülönböztet minket. Egyre több ügyfél látja, hogy a bértextília-szolgáltatás hosszú távon milyen értéket teremt.”

A tapasztalatok azt mutatják, hogy egyre gyakrabban fordul elő, hogy egy korábban megszakadt tárgyalás után néhány évvel az ügyfelek maguk keresnek meg minket, mert az olcsóbbnak gondolt megoldások végül rejtett költségekkel drágábbá váltak.

„Ma már mindenhol hatékonyságnövelésről szól a történet, ebben mi kiemelkedően jók vagyunk. A bértextília-szolgáltatás lényege nemcsak a költséghatékonyság, hanem az, hogy olyan rendszert építsünk ki, amely tehermentesíti az ügyfeleinket és lehetővé teszi számukra a zavartalan működést.”

Fenntarthatóság és szabványok az élvonalban

A nagyvállalatok számára ma már alapvető elvárás, hogy szolgáltatóik megfeleljenek az ISO szabványoknak és a fenntarthatósági követelményeknek.

„A Lindström nemcsak megfelel ezeknek az elvárásoknak, hanem példát is mutat a piacon. Az élelmiszeripari partnereink esetében például a megfelelő higiéniai szabványok betartása kulcsfontosságú, és ebben a Lindström kiemelkedő támogatást nyújt. Ezért válik egyre többször versenyképessé a bértextília-szolgáltatásunk.”

Egyedi igények, közös megoldások – Személyre szabott munkaruha szolgáltatás

Balázs csapata mindig csapatmunkával válaszol az ügyfél-specifikus kérésekre.

„Fontos, hogy az ügyfél lássa, mi a szolgáltatásunk lényege, és hogy mi is meghallgassuk az ő igényeit. Együtt találjuk meg azt a csomagot, amely mindkét fél számára előnyös.” – mondja.

Példaként említi, hogy a kihelyezett ügyfélszolgálati megoldások, mosási tesztek és speciális védőruha-programok mind hozzájárulnak ahhoz, hogy az ügyfelek mindig a legjobb minőségű szolgáltatást kapják.

Skandináv kultúra és inspiráció

A skandináv kultúra és a Lindström családias légköre Balázs számára mindig is inspiráló volt.

„Itt nemcsak az számít, hogy milyen szakember vagy, hanem az is, hogy milyen ember. Ez az érték, ami miatt jó itt dolgozni, és ez az, amiért az ügyfelek is minket választanak.”

Balázs története bemutatja, hogyan válik egy értékesítő és vele együtt egy szolgáltató a nagyvállalati partnerek megbízható társává, és hogyan teremt a Lindström egyensúlyt a professzionális megoldások és az emberközpontú megközelítés között.