eLindström

eLindström — это сервис самообслуживания, при помощи которого вы можете в режиме реального времени просматривать всю информацию о единицах спецодежды в обороте, а также управлять сервисом Lindström с помощью компьютера или любого мобильного устройства.

В eLindström вы можете:

Отслеживать перемещения вашей одежды

Делать новые заказы и оформлять возвраты 

Оформлять сервис-запросы

Проверять статус ваших запросов

Начните работу в своей учетной записи:

Мы отправим письмо с информацией об учетной записи пользователя eLindström вашему представителю, который занимается вопросами выдачи спецодежды в компании. После проверки учетной записи пользователя ваш представитель сможет начать добавлять пользователей.

Не получили информацию о вашей учетной записи ? Пожалуйста, напишите нам info.russia@lindstromgroup.com.

Перейти в личный кабинет eLindström »

Сервис аренды спецодежды

С нашим гибким сервисом вы можете быть уверены, что у ваших сотрудников всегда будет достаточно чистых комплектов спецодежды.

Наш сервис включает в себя:

Спецодежду, которая отвечает требованиям и стандартам вашей отрасли

Еженедельное обслуживание — стирку и ремонт поврежденных комплектов

Доставку чистой спецодежды

Онлайн-платформу управления нашим сервисом eLindström

Пусть ваши сотрудники начинают день с чистой спецодежды!

До начала работы мы определим необходимое оптимальное количество комплектов на каждого сотрудника, обговорим периодичность замены. В процессе работы можно легко внести изменения в порядок обслуживания спецодежды в зависимости от изменения потребности, числа сотрудников или других обстоятельств.

Наш водитель будет доставлять вам чистые комплекты с заранее оговоренной частотой и забирать грязные в нашу прачечную.

При обслуживании мы можем предложить вам шкафы для индивидуального хранения чистых комплектов сотрудников и сбора спецодежды на стирку. Это удобно и значительно экономит время на поиск своего комплекта.

 

Каждый сотрудник имеет несколько комплектов спецодежды, находящихся в постоянном обороте.

Один комплект носит сотрудник, а остальные находятся либо в шкафчике, ожидая использования в течение следующей рабочей недели, либо в нашей прачечной.

Базовые схемы аренды »

Сколько раз в неделю работнику требуется замена одежды Используется В шкафчике у работника В стирке / на обслуживании Общее количество комплектов работника
1 1 1 1 3
2 1 2 2 5
3 1 3 3 7
5 1 5 5 11

Lindström выставляет счета за оказанные услуги каждые четыре недели. Всего мы выставляем 13 счетов в год.

Оплата услуг рассчитывается исходя из всего количества арендованной спецодежды, а не только тех комплектов, которые находятся в прачечной.

Выставление счетов 2022 »

Памятка по использованию спецодежды:

1) Новая неделя начинается с чистой одежды. Максимальное время ношения одежды – с понедельника по воскресенье, т.е. 1 календарная неделя (при минимальном количестве комплектов одежды на сотруднике – по 3 единицы каждой модели; при большем количестве комплектов на сотрудника время носки будет сокращаться). Грязная одежда должна быть размещена в специально отведенном месте в последний рабочий день недели.

2) При отправке грязной одежды в прачечную внимательно проверяйте, чтобы в карманах не осталось посторонних предметов (инструменты, деньги, личные вещи). Lindström не несет ответственности за вещи, оставленные в карманах.

3) Не меняйте маркировку одежды! Ярлык одежды нельзя повреждать или закрашивать, так как он содержит всю необходимую информацию для оказания сервиса. Если данные сотрудника (номер подразделения или шкафчика и т. д.) меняются, в eLindström должен быть создан соответствующий сервис-запрос, а одежда отправлена в прачечную для перемаркировки.

4) Если этикетка спецодежды по какой-либо причине оторвалась, пожалуйста, временно прикрепите ее, отправьте одежду в сервис и сделайте запрос на ремонт в eLindström.

5) Одежду и другие вещи, не предоставленные в аренду Lindström, нельзя сдавать в прачечную. Lindström не несет ответственности за вещи, отправленные в прачечную по ошибке.

6) Если у вашей компании несколько клиентских номеров, отправляйте загрязненную одежду на обслуживание отдельно по каждому номеру, не смешивая.

7) Не допускается самостоятельная подгонка спецодежды. Если нет возможности найти подходящую одежду из существующих размеров, мы можем удлинить или укоротить рукава и штанины (или заказать одежду по индивидуальным меркам). Чтобы внести изменения, сделайте соответствующий сервис-запрос (модификация одежды) в eLindström.

8) Спецодежда является собственностью Lindström и подлежит возврату при окончании трудового договора пользователя или изменении размера спецодежды.

 

Памятка по использованию шкафчиков для одежды:

1) Относитесь бережно к шкафчикам, арендованным у Lindström.

2) Нет необходимости заказывать новые шкафы при дополнительном заказе спецодежды. Они добавляются в заказ автоматически.

3) Шкафы являются частью услуги по аренде спецодежды, и хранение личных вещей в шкафчиках запрещено. Водители и обслуживающий персонал Lindström имеют право удалять из шкафчиков посторонние предметы, так как они препятствуют размещению одежды на в ячейках, а острые предметы могут привести к травмам.

4) Мастер-ключ от шкафчиков должен быть использован только контактным лицом по обслуживанию, которое отвечает за заказ и возврат спецодежды.

5) Один ключ от каждой ячейки предназначен для личного пользования только тем сотрудником, чья одежда находится внутри. Другой ключ является запасным, который остается у контактного лица по обслуживанию со стороны компании-заказчика.

6) При возврате шкафов прикрепите ключи от ячеек (по 2 шт.) к полкам в том виде, в котором они были при доставке шкафчиков. Стоимость замков с одним или обоими отсутствующими ключами должна быть компенсирована.

7) Не разрешается оставлять ключи в дверцах, все ячейки должны быть заперты во избежание потери спецодежды.

8) Надписи на шкафчиках фломастером или другими средствами, как и намеренные повреждения (скрученные двери, вмятины, наклейки) сделают шкафчики непригодными для дальнейшего использования компанией Lindström. Стоимость таких шкафов должна быть компенсирована в случае прекращения их аренды заказчиком.

Часто задаваемые вопросы

Таблица размеров спецодежды »

Вы можете ориентироваться на нашу таблицу размеров. Также рекомендуем примерить одежду коллег, чтобы иметь более точное представление о правильном размере, т.к. на различных типах фигур одежда сидит по-разному.

Каждый предмет вашей спецодежды имеет этикетку с уникальным ID-кодом и другой необходимой информацией для работы сервиса. Вы можете использовать эту информацию для идентификации конкретных единиц одежды и управления сервисом.

Группа пользователей определяется по каждому заказчику до начала действия контракта в соответствии со сферой деятельности и потребностями заказчика. Каждой группе пользователей соответствуют определенные критерии качества спецодежды – такие как наличие следов ремонта, допустимые пятна, их размер и местоположение.

Группа пользователей будет напечатана на маркировочном ярлыке каждой единицы одежды. Одежда осматривается в прачечной на соответствие тем критериям, которые определены каждой из групп пользователей и заменяется при необходимости. Взамен заказчику отправляется одежда правильного уровня качества, который соответствует группе пользователей по договору.

Группа пользователей 8 — «Лаборатория»:

  • допустимы 1 – 2 точечных пятнышка (приблизительный диаметр 2 мм);
  • разрешается ремонт швов;
  • никаких заплат и штопок;
  • небольшая ворсистость допустима лишь в легко истирающихся местах как подмышки, отверстия карманов и швы брючин изнутри;
  • хороший результат сушки по всей поверхности одежды.

Группа пользователей 7 – «ИТР, рабочие на производстве»:

  • допустимы 3-4 малых пятна, приблизительный диаметр 1 см;
  • одежда с пятнами от чертежной и печатной туши, от пищевых красителей, которые нельзя удалить, должны быть отправлена на обмен в случае если с клиентом нет специального соглашения;
  • допустим мелкий ремонт штопкой, но с учетом общего вида одежды; Незначительный ремонт допускается например в районе внутренних швов или обшлагов штанин. Не допускается ремонт в районе груди;
  • допустимы износ и ворсистость. Если одежда полностью изношена или на ней много ворса, то одежду надо отослать на замену;
  • допускается небольшая поблеклость и износ красок.

Группа пользователей 6 — «Ремонтная группа»:

  • любые ремонты разрешаются;
  • пятна и износ допускаются. Если пятна делают одежду жесткой, то ее необходимо заменить;
  • допускаются малые дырки прожженные при сварке (максимальный диаметр дырки 0,5 см), большие дырки ремонтируются штопкой. Если в одежде много дырок, её надо послать на замену;
  • выцветание ткани допускается;
  • важен не внешний вид одежды, а защитные свойства ткани, поэтому количество ремонтов одежды не ограничено.

Процессы Lindström соответствуют стандартам ISO 9001:2015 и 14001:2015

Подробнее о сертификации »