A globális koronavírus (COVID-19) számos módon kihatással van a mi életünkre és ügyfeleink életére is. Ebben a cikkben olyan kérdéseket és válaszokat gyűjtöttünk össze, melyekkel reméljük, hogy megkönnyíthetjük e kivételes helyzet hozta bizonytalanságokat.

A 170 éves, finn családi vállalkozásunk megtapasztalta mindkét világháborút, országunk függetlenné válását, számos gazdasági recessziót és egy járvány kitörését. Mint hosszú távon működő vállalat, fontos számunkra az emberek és környezetünk biztonságos jövője, melyetvevőinkkel és partnereinkkel együtt építünk.

Úgy gondoljuk, hogy az élet a járvány után is folytatódik – és ebben a helyzetben ügyelni szeretnénk arra, hogy a szolgáltatásunk könnyen elérhető és biztonságos legyen ügyfeleink számára.

Reméljük, hogy az alábbiakban megtalálja a választ felmerülő kérdéseire.

Emberek biztonsága

Hogyan készülnek fel és miként akadályozzák meg a koronavírus terjedését üzemelés közben?

Átfogó higiéniás irányelveink vannak dolgozóink számára, beleértve a kézhigiéniát, a megfelelően célzott és alkalmazott olyan védőfelszereléseket, mint a kesztyű, a munkaruha és a szájmaszk.. Követjük a kormány kommunikációját, hogy napra készek legyünk a munkába járásra vonatkozó intézkedésekkel és  megteremtettük a távmunka lehetőségét. Természetesen a Lindströmnél dolgozók ha betegek, nem jönnek dolgozni.

Jelenleg milyen iránymutatásuk és intézkedéseik vannak érvényben a szállítási dolgozókra és a berendezéseikre vonatkozóan?

A szállítást végző munkatársainkra és berendezéseinkre vonatkozóan a mikrobiológiai tisztasági menedzsment, részét képezi a normál üzemelésnek.

Karbantartási és mosási folyamatok

Milyen módon biztosítják azt, hogy a mosodájukból jövő tiszta textíliák ne fertőződjenek meg a vírussal?

A textíliák a mosási folyamat alatt fertőtlenítésre kerülnek és higiéniai elveinknek megfelelően kerülnek kezelésre.  Folyamataink a mikrobiológiai tisztasági menedzsmenten alapulnak (az EN 14065 szabványnak megfelelően), ahol hő- vagy kémiai fertőtlenítést alkalmazva, garantált a higiéniai eredmény.

Kimossák a textíliák szállítására használt zsákokat is?

Igen, kimossuk azokat is, fertőtlenítő mosási programmal.

Termékek és kiszállítás

Hogy készülnek fel az élelmiszer- és áruszállításra, ha a raktár-, a szállító-, vagy más személyzet megbetegszik vagy karanténba kerül?

Mind a mosási, mind pedig az szállítási szolgáltatásban van helyettes munkaerő tervünk, annak biztosítására, hogy minden helyzetben elegendő személyzet álljon rendelkezésre. Bármilyen, hatósági döntés alapján elrendelt karanténhelyzetet mindig lekommunikáljuk az ügyfeleink felé.

Van-e a jelen koronavírus helyzetnek hatása a termékek elérhetőségére? Mit gondol, a koronavírus helyzet előrehaladtával változni fog a termékek elérhetősége?

Már megkezdtük az ellátási lánc folyamatosságának tervezését januárban és februárban. Előfordulhat, hogy egyes termékcsoportok elérhetőségi kihívásokkal fognak szembenézni. Folyamatosan figyelemmel kísérjük a helyzetet és tájékoztatjuk vevőinket, amennyiben elérhetőségi problémák merülnének fel. A használatban lévő textíliáknál nincs fennakadás. Nincsenek kihívások a tisztítószerek elérhetőségével és a használatban lévő textíliák mosásával kapcsolatban sem.

Véleménye szerint van-e a koronavírusnak hatása a munkaruha-szolgáltatásukra és ha igen, milyen hatással?

A koronavírus befolyásolhatja a textilellátást a központi raktárunkban, és ennek következtében az új termékek kiszállítását is. Folyamatosan figyelemmel kísérjük a helyzetet és tájékoztatjuk vevőinket. Az általunk szállított termékek megfelelnek a mikrobiológiai tisztasági szabványoknak, ezért a vevőinknek nem kell attól tartani, hogy termékeinkkel továbbadjuk a vírust.

Hogy tervezik elkerülni vagy kompenzálni ezeket a lehetséges hatásokat?

Amennyiben valamelyik termékből hiány merül fel, megpróbálunk helyettesítő terméket szállítani, és ennek megfelelően tájékoztatjuk a vevőt.

Mely fenti termékekre és szolgáltatásokra lehet hatással a koronavírus, milyen mértékben és milyen költségvonzattal?

Jelenleg a Lindström vállalat a lehető legzökkenőmentesebb üzemelést biztosítja. Speciális intézkedéseknek lehetnek költségvonzatai, melyekről előzetesen tájékoztatjuk a vevőinket és egyeztetünk velük.