{"id":168,"date":"2020-02-24T11:47:00","date_gmt":"2020-02-24T09:47:00","guid":{"rendered":"https:\/\/lindstromgroup.com\/fi\/?p=168"},"modified":"2025-01-02T15:50:06","modified_gmt":"2025-01-02T13:50:06","slug":"forenom-joustavan-palvelun-karjessa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lindstromgroup.com\/fi\/asiakastarinat\/forenom-joustavan-palvelun-karjessa\/","title":{"rendered":"Forenom joustavan palvelun k\u00e4rjess\u00e4"},"content":{"rendered":"\n

Forenomin asunnoissa y\u00f6pyy vuosittain yli 200 000 tilap\u00e4ismajoittujaa. Matot ja vuodetekstiilit ovat t\u00e4rke\u00e4 osa kodinomaista tunnelmaa ja yleist\u00e4 viihtyvyytt\u00e4.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Forenom perustettiin vuosituhannen vaihteessa. L\u00e4ht\u00f6kohta oli selke\u00e4: hotellien ja pitk\u00e4aikaisten vuokra-asuntojen v\u00e4liss\u00e4 ei ollut tarjontaa. Forenomin tavoite oli tarjota tilap\u00e4isi\u00e4 kalustettuja asuntoja esimerkiksi liikkuvalle ty\u00f6voimalle; helposti, joustavasti ja kodinomaisesti.<\/p>\n\n\n\n

”Panostamme siihen, ett\u00e4 asiakas tuntee olevansa meid\u00e4n asunnossamme kuin kotonaan, oli tilap\u00e4isen asunnon tarve millainen tahansa. Joku on ehk\u00e4 muuttanut t\u00f6ihin uuteen maahan, jolloin arki voi olla t\u00e4ynn\u00e4 pieni\u00e4 haasteita. Toinen tarvitsee ehk\u00e4 kiireellisesti majoitusta omassa asunnossa sattuneen vesivahingon takia. Molemmille kokemus kodista on t\u00e4rke\u00e4. Ja se, ett\u00e4 sen saa meid\u00e4n kauttamme helposti ja joustavasti.” kertoo Jenni M\u00e4\u00e4tt\u00e4<\/strong>, Forenomin Quality Manager.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Forenomin arvoina ovat Rohkea ratkaisija, Yksil\u00f6n kunnioitus ja Yhdess\u00e4 tehden. N\u00e4m\u00e4 arvot ovat todella toteutuneet k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n yhteisty\u00f6ss\u00e4 my\u00f6s Lindstr\u00f6min ja Comfortan kanssa.
<\/em><\/p>Quality Director Jenni M\u00e4\u00e4tt\u00e4<\/strong>, Forenom Oy
<\/cite><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n

Nopea kasvu ja ketteryys vaatii panosta my\u00f6s yhteisty\u00f6kumppaneilta<\/p>\n\n\n\n

Tilap\u00e4isille kodeille on kysynt\u00e4\u00e4; kahdessakymmeness\u00e4 vuodessa Forenomista on kasvanut Pohjoismaiden johtava kalustettujen asuntojen tarjoaja. Vuonna 2019 Forenom avasi Suomessa 20 uutta asumiskohdetta. Toiminnan laajentuessa my\u00f6s yhteisty\u00f6kumppaneiden merkitys on kasvanut.<\/p>\n\n\n\n

\u201dMe olemme nopea ja ketter\u00e4 toimija. Valikoimaamme kuuluu t\u00e4ll\u00e4 hetkell\u00e4 yli 7800 kalustettua asuntoa, ja kasvu jatkuu. Usein uudet isommat kiinteist\u00f6t otetaan k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n jopa muutamassa kuukaudessa,\u201d yli kymmenen vuoden uran Forenomilla tehnyt M\u00e4\u00e4tt\u00e4 toteaa.<\/p>\n\n\n\n

Lindstr\u00f6min ja Comfortan M\u00e4\u00e4tt\u00e4 tunnisti luotettaviksi pitk\u00e4n linjan toimijoiksi, mutta ennen vuotta 2015 yhteisty\u00f6 oli hajanaista, ja kattoi vain pieni\u00e4 osia kokonaistarpeesta. M\u00e4\u00e4tt\u00e4 ei ollut tyytyv\u00e4inen, ja Forenomin nopea kasvu edellytti palveluntuottajilta sek\u00e4 joustavuutta ett\u00e4 huolellista suunnittelua.<\/p>\n\n\n\n

Kuvaan astuivat ensin Lindstr\u00f6min Tony Ponkala, <\/strong>sitten Comfortan Kaisa Ovaska<\/strong>, ja asiat alkoivat muuttua.<\/p>\n\n\n\n

\u201dSanoin Tonylle, ett\u00e4 jos pysytte meid\u00e4n kyydiss\u00e4 seuraavat puoli vuotta, niin yhteisty\u00f6 voi jatkua.\u201d M\u00e4\u00e4tt\u00e4 naurahtaa.<\/p>\n\n\n\n

T\u00e4st\u00e4 vuonna 2015 lausutusta haasteesta Ponkala muistutti M\u00e4\u00e4tt\u00e4\u00e4 hiljattain.<\/p>\n\n\n\n

\u201dForenom on ottanut meid\u00e4n palvelut k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n yksi kerrallaan; hotellitekstiilit<\/a>, kangaspyyherullat, annostelijat<\/a> ja matot<\/a>. Jokainen palvelu on pilotoitu k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n ensin pienesti, testattu ja todettu toimivaksi. Ja yhteisty\u00f6 jatkuu. Nyt juuri meill\u00e4 on k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 joustava easy-palvelusopimus ja olemme laajentamassa palveluja Suomesta Ruotsiin,\u201d kertoo Ponkala.<\/p>\n\n\n\n

\u201dForenomin kanssa olemme kyll\u00e4 k\u00e4yneet koko meid\u00e4n palveluprosessimme l\u00e4pi\u201d, Ovaska naurahtaa; \u201dMutta ahkeruus palkitaan. Sitkeyden ja huolellisen suunnittelun kautta olemme l\u00f6yt\u00e4neet oikean tavan toimia.\u201d<\/p>\n\n\n\n

M\u00e4\u00e4tt\u00e4 vahvistaa ett\u00e4 Ponkalan ja Ovaskan kanssa on ollut helppo asioida:<\/p>\n\n\n\n

\u201dForenomin arvoina ovat Rohkea ratkaisija, Yksil\u00f6n kunnioitus ja Yhdess\u00e4 tehden. N\u00e4m\u00e4 arvot ovat todella toteutuneet k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n yhteisty\u00f6ss\u00e4 my\u00f6s Lindstr\u00f6min ja Comfortan kanssa.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Yhdess\u00e4 ahkeroiden, loppuk\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n hyv\u00e4ksi<\/p>\n\n\n\n

Yksi iso yhteisty\u00f6n edellytys on vastuullisuus, sill\u00e4 tilojen siivous ja huolto muodostavat huomattavan osuuden Forenomin ymp\u00e4rist\u00f6j\u00e4ljest\u00e4. Lindstr\u00f6min kest\u00e4v\u00e4n kehityksen toimintamallit ovat linjassa Forenomin kanssa. Sek\u00e4 ihmisten ett\u00e4 ymp\u00e4rist\u00f6n huomioiminen on t\u00e4rke\u00e4\u00e4 molemmille toimijoille.<\/p>\n\n\n\n

M\u00e4\u00e4tt\u00e4 kertoo, ett\u00e4 Lindstr\u00f6min sertifioidut palvelut on mainittu my\u00f6s Forenomin vastuullisuusraportissa<\/a>:<\/p>\n\n\n\n

\u201dMeille on t\u00e4rke\u00e4\u00e4, ett\u00e4 esimerkiksi vuodevaatteet eiv\u00e4t kulje liian pitki\u00e4 matkoja, ja ett\u00e4 voimme tarjota asiakkaille kertak\u00e4ytt\u00f6isten paperipyyhkeiden asemasta Joutsen-merkityn puuvillapyyhepalvelun.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Puuvillapyyhkeille on my\u00f6s k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n syy; M\u00e4\u00e4t\u00e4n kokemuksen mukaan tilat pysyv\u00e4t n\u00e4in siistimpin\u00e4, eik\u00e4 wc-tiloihin tule turhia tukkeumia.<\/p>\n\n\n\n

\"\"
My\u00f6s henkil\u00f6kunta on ylpe\u00e4 Forenomin yritysilmeeseen sopivista designmatoista.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Mattojen osalta taas k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n funktio on lian pys\u00e4ytt\u00e4minen ovelle, mutta Lindstr\u00f6min designmatot<\/a> ovat M\u00e4\u00e4t\u00e4n mukaan merkitt\u00e4v\u00e4 osa my\u00f6s Forenomin br\u00e4ndi\u00e4, v\u00e4rimaailmaa ja ilmett\u00e4.<\/p>\n\n\n\n

\u201dOma henkil\u00f6kuntamme on ollut ylpe\u00e4 Forenomin omalla kuosilla suunnitelluista designmatoista, mutta asiakkaille maton yleisilme ratkaisee. Jos matto on kulahtanut ja vinossa, ensivaikutelmaa ei pelasta mik\u00e4\u00e4n.\u201d<\/p>\n\n\n\n

M\u00e4\u00e4tt\u00e4 mainitsee my\u00f6s hotellitekstiilit t\u00e4rke\u00e4n\u00e4 osana matalan kynnyksen majoituspalvelua:<\/p>\n\n\n\n

\u201dS\u00e4nkyyn kiteytyy se, mit\u00e4 me asiakkaalle tarjoamme. Ja siell\u00e4 puhtaat ja miellytt\u00e4v\u00e4t liinavaatteet ovat olennainen elementti.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Yhteisen kasvun puolesta<\/p>\n\n\n\n

Forenomin valikoimaan kuuluu Pohjoismaissa yli 7800 kalustettua asuntoa, huoneistohotellia ja hostellihuonetta, ja m\u00e4\u00e4r\u00e4 on kasvussa. Pelk\u00e4st\u00e4\u00e4n Suomessa on 300 ty\u00f6ntekij\u00e4\u00e4 ja huikea joukko palveluntarjoajia.<\/p>\n\n\n\n

M\u00e4\u00e4tt\u00e4 on ylpe\u00e4 Forenomin huikeasta kasvutarinasta sek\u00e4 ihmisist\u00e4, jotka tekev\u00e4t tinkim\u00e4tt\u00e4 ty\u00f6t\u00e4 asiakkaan hyv\u00e4ksi.<\/p>\n\n\n\n

\u201dSek\u00e4 meille ett\u00e4 yhteisty\u00f6kumppaneille asiakas on t\u00e4rkein. Se, ett\u00e4 h\u00e4n tuntee olevansa kotona, ja saa joustavasti k\u00e4ytt\u00f6\u00f6ns\u00e4 vaikkapa lastens\u00e4ngyn tai ylim\u00e4\u00e4r\u00e4isi\u00e4 vuodevaatteita. Eik\u00e4 h\u00e4nen tarvitse sitoutua kalenterikuukausiin. Majoitus voi kest\u00e4\u00e4 vaikkapa yhden kuukauden ja kaksi p\u00e4iv\u00e4\u00e4.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Asiakasl\u00e4ht\u00f6isyys yhdist\u00e4\u00e4 Forenomin Lindstr\u00f6miin ja Comfortaan. My\u00f6s meid\u00e4n palvelukulttuurimme edellytt\u00e4\u00e4 jatkuvaa panostusta asiakkaan muuttuviin tarpeisiin. Yhteinen kasvu, jossa huomioidaan sek\u00e4 ihmisten ett\u00e4 ymp\u00e4rist\u00f6n hyvinvointi, on upea tavoite.<\/p>\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n
\n
\n

Forenomin arvot:<\/strong><\/p>\n\n\n\n