Miten megatrendit vaikuttavat toimintaamme?
Monet megatrendit vaikuttavat meihin asiakkaidemme käyttäytymisen ja odotusten muuttuessa.
Vaikuttavia trendejä
Ihminen ensin
Työntekijöiden tyytyväisyys ja hyvinvointi ovat erittäin tärkeitä yrityksille. Kilpailu parhaista työntekijöistä on lisääntynyt, ja työntekijöiden näkemyksiä arvostetaan entistä enemmän päätöksenteossa ja toiminnan kehittämisessä.
Mitä tämä meille tarkoittaa?
Parannamme asiakkaidemme työntekijöiden työturvallisuutta ja viihtyvyyttä. Meidän täytyy ymmärtää eri toimialoilla olevien asiakkaidemme prioriteetit; turvallisuus on aina tärkeää ja sen rooli korostuu esimerkiksi valmistavassa teollisuudessa. Toisaalta palvelualoilla henkilökunnan yhtenäinen ilme ja tilojen käyttäjien tyytyväisyys ovat tärkeässä roolissa. Tärkeintä meille on tunnistaa asiakkaan tarve ja tarjota siihen ratkaisu.
Nopeus
Ihmiset odottavat asioiden tapahtuvan nopeammin ja vaivattomammin kuin koskaan ennen. Tilaukset halutaan saada käyttöön heti, ja asiakkaat odottavat palveluntarjoajan kykenevän reagoimaan mahdollisiin muutoksiin nopeasti.
Mitä tämä meille tarkoittaa?
Kehitämme jatkuvasti palvelujamme, jotta voimme paremmin vastata asiakkaiden muuttuviin tarpeisiin nopeasti ja joustavasti. Olemme muun muassa paketoineet palvelujemme toimitusaikoja, jolloin asiakas voi valita tarpeitaan vastaavan vaihtoehdon.
Lisäksi käynnistimme oman työvaatetuotannon Euroopassa, jonka avulla pystymme reagoimaan asiakkaiden tarpeiden muutoksiin entistä nopeammin.
Mukavuus
Ihmiset odottavat asioiden tapahtuvan milloin ja missä he haluavat. Sekä kuluttajina että työntekijöinä ihmiset etsivät entistä enemmän mukavuutta. He valitsevat palveluntarjoajat, jotka tarjoavat kaikkein kätevimpiä palveluita, ja jotka arvostavat heidän ajankäyttöään.
Mitä tämä meille tarkoittaa?
Tarjoamme ja kehitämme ratkaisuja, jotka helpottavat asiakkaidemme arkea. Toisille se näkyy nopeammin korjattuina housuina, toisille esimerkiksi sopimusten allekirjoittamisena sähköisesti tai joustona palveluissamme. Olemme kehittäneet eLindström portaalia yhdessä asiakkaidemme kanssa, jotta sitä olisi helppo ja mukava käyttää. Myös asiakaspalvelumme on siirtymässä entistä enemmän niihin kanaviin, joita asiakkaamme haluavat käyttää.
Liittyvät artikkelit
Kiitos, että käytät yhtä kymmenestä miljoonasta työvaatteestamme!
Tarina Lindströmin kymmenennestä miljoonasta työvaatteesta Voisimme vain kertoa, että olemme saavuttaneet kymmenen miljoonan työvaatteen virstanpylvään maailmanlaajuisessa palveluprosessissamme. Voisimme myös kertoa,...
Tavoitteenamme on vähentää tekstiilijätteen syntymistä
Hankintojen vastuullisuus edellyttää yhteistä ymmärrystä toimittajiemme kanssa
Hankkimiemme tuotteiden ja palveluiden toimitusketju yltää Euroopasta Aasiaan ja Afrikkaan. Tuotteita, joita tarvitsemme runsaasti, kuten työvaate- ja hotellitekstiilejä sekä henkilösuojaimia,...
Mistä kylpytakit ja pyyhkeet ovat peräisin?
Syyskuussa 2017 Comfortan myynti- ja markkinointijohtaja Martti Louhento ja tuotepäällikkö Tuula Kokkonen matkasivat Portugalin pohjoisosassa sijaitsevaan Guimarãesin kaupunkiin auditoimaan kylpytakkien...
Tunnemme vaatimukset ja takaamme laadun
Lindström vaatettaa noin miljoona työntekijää päivittäin. Työvaatteiden lisäksi tarjoamme mattoja, hygieniatuotteita, hotelli- ja ravintolatekstiilejä, teollisuuspyyhkeitä sekä henkilönsuojaimia. Vastaamme kaikkien tarjoamiemme...
Puhdastilapalvelut vauhdittavat kasvuamme Venäjällä
Lindström avasi puhdastilapesulan Pietarissa marraskuussa 2017 tarjotakseen palveluja erityisesti lääketeollisuudelle. Lääketeollisuus kasvaa tällä hetkellä voimakkaasti Venäjän markkinoilla. Venäjän hallitus tukee...
Toimintamme periaatteet
Arvomme ja eettiset periaatteemme määrittelevät kuinka kannamme vastuun ihmisistä ja ympäristöstä. Eettiset periaatteet Eettiset periaatteemme, eli Lindströmin Code of Conduct...
Turvallinen työkulttuuri
Polku kohti turvallista työkulttuuria Ennakoivan työturvallisuuskulttuurin kehittyminen ei tapahdu yhdessä yössä. Se vaatii aikaa kypsyäkseen pelkästä tapaturmien raportoinnista aitoon välittämiseen,...
Growth Academy
Growth Academy tarjoaa eväät kehittyä huippumyyjäksi Growth Academy on globaali ohjelmamme, joka auttaa myynnin, asiakkuuden hallinnan ja myynnin johtamisen taitojen...