Miten megatrendit vaikuttavat toimintaamme?
Monet megatrendit vaikuttavat meihin asiakkaidemme käyttäytymisen ja odotusten muuttuessa.
Vaikuttavia trendejä
Ihminen ensin
Työntekijöiden tyytyväisyys ja hyvinvointi ovat erittäin tärkeitä yrityksille. Kilpailu parhaista työntekijöistä on lisääntynyt, ja työntekijöiden näkemyksiä arvostetaan entistä enemmän päätöksenteossa ja toiminnan kehittämisessä.
Mitä tämä meille tarkoittaa?
Parannamme asiakkaidemme työntekijöiden työturvallisuutta ja viihtyvyyttä. Meidän täytyy ymmärtää eri toimialoilla olevien asiakkaidemme prioriteetit; turvallisuus on aina tärkeää ja sen rooli korostuu esimerkiksi valmistavassa teollisuudessa. Toisaalta palvelualoilla henkilökunnan yhtenäinen ilme ja tilojen käyttäjien tyytyväisyys ovat tärkeässä roolissa. Tärkeintä meille on tunnistaa asiakkaan tarve ja tarjota siihen ratkaisu.
Nopeus
Ihmiset odottavat asioiden tapahtuvan nopeammin ja vaivattomammin kuin koskaan ennen. Tilaukset halutaan saada käyttöön heti, ja asiakkaat odottavat palveluntarjoajan kykenevän reagoimaan mahdollisiin muutoksiin nopeasti.
Mitä tämä meille tarkoittaa?
Kehitämme jatkuvasti palvelujamme, jotta voimme paremmin vastata asiakkaiden muuttuviin tarpeisiin nopeasti ja joustavasti. Olemme muun muassa paketoineet palvelujemme toimitusaikoja, jolloin asiakas voi valita tarpeitaan vastaavan vaihtoehdon.
Lisäksi käynnistimme oman työvaatetuotannon Euroopassa, jonka avulla pystymme reagoimaan asiakkaiden tarpeiden muutoksiin entistä nopeammin.
Mukavuus
Ihmiset odottavat asioiden tapahtuvan milloin ja missä he haluavat. Sekä kuluttajina että työntekijöinä ihmiset etsivät entistä enemmän mukavuutta. He valitsevat palveluntarjoajat, jotka tarjoavat kaikkein kätevimpiä palveluita, ja jotka arvostavat heidän ajankäyttöään.
Mitä tämä meille tarkoittaa?
Tarjoamme ja kehitämme ratkaisuja, jotka helpottavat asiakkaidemme arkea. Toisille se näkyy nopeammin korjattuina housuina, toisille esimerkiksi sopimusten allekirjoittamisena sähköisesti tai joustona palveluissamme. Olemme kehittäneet eLindström portaalia yhdessä asiakkaidemme kanssa, jotta sitä olisi helppo ja mukava käyttää. Myös asiakaspalvelumme on siirtymässä entistä enemmän niihin kanaviin, joita asiakkaamme haluavat käyttää.
Liittyvät artikkelit
Ohjaako kestävyys aidosti yrityksesi valintoja?
Tehdessäsi ostopäätöksiä, mietitkö koskaan mikä on myyjän taloudellinen kannuste. Pyrkiikö se myymään vain mahdollisimman paljon lyhytikäisiä tai jopa kertakäyttöisiä tuotteita?...
Työvaatteista ja käsipyyherullista syntyi huippumuotia
Lindströmin käytöstä poistuneista käsipyyhkeistä ja työvaatteista on syntynyt huippumuotia Aalto-yliopiston Finix-projektissa. Yliopiston suunnittelijat Elina Onkinen ja Kasia Gorniak ovat valmistaneet...
Työvaatteella on suuri merkitys työntekijäkokemukselle
Tulevaisuudessa kilpailu hyvistä työntekijöistä kovenee, myös kaupan alalla. Työvaatteella on yhä merkityksellisempi rooli yrityksen työntekijäkokemukselle ja henkilöstön sitouttamiselle. ”Henkilöstöstä välittäminen...
Joutsenmerkki kertoo tekstiilipalvelun vastuullisuudesta
Lindströmin Joutsenmerkitty käsipyyherulla on tuttu kaikille. Vastuullisuus näkyy perheyrityksessä tehokkaana tekstiilihuoltona ja erilaisina kiertotalousratkaisuina. Nyt myös Lindströmin tytäryhtiön Comfortan seitsemällä...
Työvaatteita palveluna: ”Vähennämme tekstiilien ylikulutusta ja säästämme luonnonvaroja”
Lindström on kasvanut 170 vuodessa lankavärjäämöstä kansainväliseksi tekstiilien vuokrausyritykseksi, joka huolehtii tarjoamiensa tekstiilien koko elinkaaresta. Ekosysteemeistä ja vastuullisuudesta vastaavan johtajamme...
HIFK:n pelaajille hotellipyyhkeistä valmistetut oloasut
HIFK tekee vastuullisuusohjelmansa mukaisesti erilaisia tekoja, joilla edistetään ja kiinnitetään huomiota vastuullisiin valintoihin. Yhteistyö Lindströmin kanssa mahdollisti poikkeuksellisen yhteistyön kolmen...
Intohimona kestävä kehitys
Olemme Lindströmillä toteuttaneet – ja edistäneet – kestäviä toimintatapoja jo vuosikymmeniä, ja huolella kehitetty strategiamme vie tätä positiivista kehitystä eteenpäin....
Reused Remade valmistaa kasseja käytöstä poistuneista lakanoistamme
Ruotsalainen startup-yritys Reused Remade on loistava esimerkki innovatiivisesta kierrätyksestä. Yritys valmistaa ihania ja käteviä ostoskasseja meidän elinkaarensa loppuun tulleista lakanoista,...
Ihminen tarvitsee tekstiilejä ja maapallo mahdollisimman ympäristöystävällisiä tekstiilejä
Vastuullisuus ja ympäristön hyvinvointi kiinnostavat suomalaisia enemmän kuin koskaan. Tästä kertoo jo sekin, että Lindströmin 9.10. järjestämä webinaari, jonka aiheena...