Miten megatrendit vaikuttavat toimintaamme?
Monet megatrendit vaikuttavat meihin asiakkaidemme käyttäytymisen ja odotusten muuttuessa.
Vaikuttavia trendejä
Ihminen ensin
Työntekijöiden tyytyväisyys ja hyvinvointi ovat erittäin tärkeitä yrityksille. Kilpailu parhaista työntekijöistä on lisääntynyt, ja työntekijöiden näkemyksiä arvostetaan entistä enemmän päätöksenteossa ja toiminnan kehittämisessä.
Mitä tämä meille tarkoittaa?
Parannamme asiakkaidemme työntekijöiden työturvallisuutta ja viihtyvyyttä. Meidän täytyy ymmärtää eri toimialoilla olevien asiakkaidemme prioriteetit; turvallisuus on aina tärkeää ja sen rooli korostuu esimerkiksi valmistavassa teollisuudessa. Toisaalta palvelualoilla henkilökunnan yhtenäinen ilme ja tilojen käyttäjien tyytyväisyys ovat tärkeässä roolissa. Tärkeintä meille on tunnistaa asiakkaan tarve ja tarjota siihen ratkaisu.
Nopeus
Ihmiset odottavat asioiden tapahtuvan nopeammin ja vaivattomammin kuin koskaan ennen. Tilaukset halutaan saada käyttöön heti, ja asiakkaat odottavat palveluntarjoajan kykenevän reagoimaan mahdollisiin muutoksiin nopeasti.
Mitä tämä meille tarkoittaa?
Kehitämme jatkuvasti palvelujamme, jotta voimme paremmin vastata asiakkaiden muuttuviin tarpeisiin nopeasti ja joustavasti. Olemme muun muassa paketoineet palvelujemme toimitusaikoja, jolloin asiakas voi valita tarpeitaan vastaavan vaihtoehdon.
Lisäksi käynnistimme oman työvaatetuotannon Euroopassa, jonka avulla pystymme reagoimaan asiakkaiden tarpeiden muutoksiin entistä nopeammin.
Mukavuus
Ihmiset odottavat asioiden tapahtuvan milloin ja missä he haluavat. Sekä kuluttajina että työntekijöinä ihmiset etsivät entistä enemmän mukavuutta. He valitsevat palveluntarjoajat, jotka tarjoavat kaikkein kätevimpiä palveluita, ja jotka arvostavat heidän ajankäyttöään.
Mitä tämä meille tarkoittaa?
Tarjoamme ja kehitämme ratkaisuja, jotka helpottavat asiakkaidemme arkea. Toisille se näkyy nopeammin korjattuina housuina, toisille esimerkiksi sopimusten allekirjoittamisena sähköisesti tai joustona palveluissamme. Olemme kehittäneet eLindström portaalia yhdessä asiakkaidemme kanssa, jotta sitä olisi helppo ja mukava käyttää. Myös asiakaspalvelumme on siirtymässä entistä enemmän niihin kanaviin, joita asiakkaamme haluavat käyttää.
Liittyvät artikkelit
Intohimona kestävä kehitys
Olemme Lindströmillä toteuttaneet – ja edistäneet – kestäviä toimintatapoja jo vuosikymmeniä, ja huolella kehitetty strategiamme vie tätä positiivista kehitystä eteenpäin....
Reused Remade valmistaa kasseja käytöstä poistuneista lakanoistamme
Ruotsalainen startup-yritys Reused Remade on loistava esimerkki innovatiivisesta kierrätyksestä. Yritys valmistaa ihania ja käteviä ostoskasseja meidän elinkaarensa loppuun tulleista lakanoista,...
Ihminen tarvitsee tekstiilejä ja maapallo mahdollisimman ympäristöystävällisiä tekstiilejä
Vastuullisuus ja ympäristön hyvinvointi kiinnostavat suomalaisia enemmän kuin koskaan. Tästä kertoo jo sekin, että Lindströmin 9.10. järjestämä webinaari, jonka aiheena...
Lindströmin tekstiilit liikkuvat Pohjois-Suomessa kaasuautolla
Päätös Pohjois-Suomen pisimmästä kaasulla kulkevasta ajoneuvoyhdistelmästä syntyi yhteistyössä kahden vastuullisen suomalaisen perheyrityksen kesken.
Pyyherullat pestään lähellä ja laadukkaasti
Lindströmin uusi pyyherullien käsittelyjärjestelmä, Revolution, takaa laadun ja hygienian pienemmällä ilmastokuormituksella.
Välitä! -kampanja käynnistyi Oulussa
Välitä! -kampanja käynnistyi Oulun Metsokankaan koululla 9.3.2020. Kampanjan ydinajatus on ehkäistä koulukiusaamista visuaalisen vaikuttamisen keinoin.
Näin meillä vastataan ilmastohuoleen!
Meille ilmastovastuu ei ole yksittäinen trendi, vaan tapa toimia. Esimerkiksi muovijätteen vähentäminen on Lindströmin vastuullisuustyössä sydämen asia ja arkinen osa...
Miten tehdään Suomen parasta myyntiä? RoundTable lounastapaaminen 11.12.2019
Myynnin johdon RoundTable –lounastapaaminen 11.12.2019 RoundTable tapaaminen on myynnin johdolle suunnattu kohtaaminen, jonka tarkoitus on edistää suomalaista myyntiosaamista. Tilaisuuden tavoite...
Lindström Lounge – uusi erilainen tapa tehdä yhteis- ja kehitystyötä
Ammattimainen innovointi ja asiakaskeskeisyys ovat nyt Lindströmin kehityksen kärkiä. Haluamme onnistua yhdessä asiakkaidemme kanssa ja vauhdittaa jatkuvaa uudistumista. Tätä varten...